Die Konversion von Prospects in Kunden ist das größte Anliegen eines jeden B2B-Unternehmens, vor allem, wenn versucht wird, das Unternehmen zu Wachstum zu führen.
Als Sales Development Representative (SDR) ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie Ihre Sales-Sequenzen einwandfrei gestalten. Sequenzen tragen entscheidend zum Abschluss von Deals und zu einer allgemeinen, übergeordneten Outbound-Sales-Strategie bei.
Bei der Erstellung dieser Sequenzen spielt die Sales-Sequenz-Software eine wichtige Rolle. Solche spezialisierten Tools erleichtern die Skalierung ungemein, indem sie alltägliche Routineabläufe automatisieren.
Bei den unzähligen auf dem Markt verfügbaren Optionen ist es für Sales Manager jedoch oft schwierig, zu wissen, wo sie anfangen sollen. Wie entscheidet man, welche Plattform zur Automatisierung von Sales-Sequenzen man implementieren sollte?
In diesem Artikel erläutern wir, worauf man bei Sales-Sequenz-Software achten muss, und werfen einen genaueren Blick auf einige der besten auf dem Markt erhältlichen Tools (die zudem auf G2.com hervorragend bewertet wurden).
Klicken Sie auf einen der folgenden Menüpunkte, um zum jeweiligen Artikelabschnitt zu springen:
Wir haben eine Liste der besten Sales-Sequenz-Tools zusammengestellt, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind, basierend auf Nutzerbewertungen.
Bewertung auf G2.com: 4.1/5
Lemlist ist eine Sales-Sequenz-Software mit dem erklärten Ziel, die Antwortraten von SDRs zu erhöhen. Das Tool bietet u.a. personalisierte E-Mails, automatisierte Follow-ups und Multichannel-Outreach-Funktionen.
Sales Reps schätzen Lemlist insbesondere als Tool zum Aufwärmen kalter Leads.
Ein Reviewer auf G2.com sagt: „Die Personalisierungsfunktion von Lemlist ist die beste auf dem Markt. Sie können Bilder, Videos und sogar die Landing Pages, auf die Sie Ihre potenziellen Kunden schicken, auf Ihre Kunden zuschneiden. Die Ergebnisse der Kalt-E-Mail-Kampagnen sind erstaunlich!“
Pros:
Sparen Sie Zeit dank der Kaspr-Integration:
Rufen Sie Ihre Daten auf Knopfdruck ab und senden Sie sie direkt an Ihr Sales-Sequenz-Automatisierungstool.
Bewertung auf G2.com: 4.3/5
Outreach automatisiert Ihr Sales Engagement. Die Plattform führt Sales-Mitarbeiter anhand von AI-basierten Insights durch ihre Sales-Sequenzen.
Viele Sales-Mitarbeiter beschreiben Outreach als einen One-Stop-Shop für so gut wie alles, was sie in ihrer Rolle benötigen.
Ein Outreach-Nutzer auf G2.com fasst seine Meinung über das Tool folgendermaßen zusammen: „Das Hauptproblem, das Outreach für mich löst, ist Konsistenz in der Kontaktaufnahme. Dank der automatisierten Sequenzen weiß ich, dass meine Anrufe und E-Mails in einem adäquaten Rhythmus erfolgen und ein konsistentes Follow-up vollzogen wird.“
Pros:
Cons:
Bewertung auf G2.com: 4.4/5
HubSpot ist für seine Marketing-Tools bekannt, bietet aber auch Sales-Sequenz-Funktionen. Im HubSpot Sales Hub können Sie in einer einzigen integrierten Lösung Sequenzen erstellen, Analyse-Insights abrufen und Prospect-Daten einsehen.
Mit seiner kostenlosen CRM-Option eignet sich HubSpot insbesondere für kleinere Unternehmen, die gerade erst mit der Erstellung ihrer Sales-Sequenzen beginnen.
Ein Statement von einem Sales Rep auf G2.com, der Hubspot nutzt:
„Das Tool hat sehr nützliche Follow-up-Ressourcen, die Ihre Sales-Sequenz in Gang bringen.“
Pros:
Cons:
Bewertung auf G2.com: 4.5/5
Die Sequenzfunktionen von Salesloft helfen Ihnen dabei, alle Ihre Sales-Aktivitäten perfekt zu orchestrieren und mit Ihrem CRM zu synchronisieren.
Renommierte Unternehmen wie Cisco Meraki und Shopify vertrauen Salesloft in Sachen Sales-Sequenzen. Hier ein Auszug aus einem G2.com-Review:
„Es ist extrem einfach, sowohl individuelle als auch Team-Sequenzen zu erstellen. So kann man seinen Kontaktaufnahmeprozess leichter im Auge behalten. Auch Personalisierungsvorlagen und -snippets sind leicht erstellbar. Darüber hinaus sind die Metriken leicht verständlich und bieten eine optimale Grundlage für iterative Verbesserungsprozesse.“
Pros:
Cons:
Bewertung auf G2.com: 4.6/5
Salesmate ist eine Sales-Sequenz-Software mit hervorragenden Personalisierungsfunktionen. Sie können mit dem Tool eine zielgerichtete Ansprachestrategie über mehrere Kanäle wie E-Mail, SMS und Anrufe entwickeln.
Salesmate ist eine großartige Sales-Sequenz-Software für kleinere und mittlere Unternehmen.
Ein Reviewer auf G2.com fasst seine Erfahrung folgendermaßen zusammen:
„Salesmate eignet sich hervorragend für die Kaltakquise. Wir können mit dem Tool automatisierte E-Mail-Kampagnen erstellen und diese an eine unserer Kontaktlisten versenden. Der gesamte Prozess ist also automatisiert. Wir können im Nachhinein dann sogar Statistiken darüber einsehen, wer die E-Mails geöffnet hat.“
Pros:
Cons:
Schauen Sie sich hier unseren Vergleich gängiger Sales-Sequenz-Software an. 👇
|
|
Einfaches Starten, Abbrechen oder Pausieren |
Automation |
Aufgabenbenachrichtigungen |
Personalisierung |
Integration |
Preis |
Kostenloses Trial |
|
Lemlist |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
$59/Monat |
14 Tage |
|
Outreach |
Nein |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Auf Anfrage |
Nein |
|
HubSpot |
Nein |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
$41/Monat |
Kein Trial aber |
|
Salesloft |
Nein |
Ja |
Nein |
Ja |
Ja |
Auf Anfrage |
Nein |
|
Salesmate |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
$15/Monat |
15 Tage |
Eine Sales-Sequenz kann als die Anzahl der Kontaktpunkte definiert werden, die erforderlich sind, um ein Geschäft mit einem potenziellen Kunden abzuschließen. Dies kann über eine Vielzahl von Kanälen geschehen, einschließlich zentraler Outbound-Aktivitäten wie Telefonakquise und E-Mail-Akquise.
Es gibt einige Schlüsselkriterien, auf die Sie bei Sales-Sequenz-Tools achten sollten, um sicher zu sein, dass die Software gut geeignet ist.
Lassen Sie uns das einmal genauer unter die Lupe nehmen:
Es gibt so viele Channels, die Sie für Ihre Sales-Sequenz in Betracht ziehen sollten. Die wichtigsten für Outbound-Sales sind Telefonakquise, soziale Netzwerke und Kalt-E-Mails.
Es ist wichtig zu wissen, wo Ihre potenziellen Kunden am liebsten erreicht werden möchten, um den richtigen Channel zu wählen. Dazu können Sie entweder einen Multitouch- oder einen validierten Ansatz verwenden.
Je nach Ihrem spezifischen Inbound-Outbound-Split, ist es auch wichtig zu prüfen, inwieweit sich Ihre Sales-Sequenz-Tools für Inbound eignen. Zum Beispiel, ob es sich leicht in Inbound-Lead-Generierungstaktiken wie Formulare auf Ihrer Website integrieren lässt.
Tech-Stacks in Outbound-Sales können sehr umfangreich sein. Wir wissen, dass die meisten Sales-Teams mindestens Folgendes verwenden:
Daher ist es wichtig, sich zu überlegen, wie die Sales-Sequenz-Software mit diesen Lösungen integriert werden kann.
Die Integration mit Ihrem CRM ist besonders wichtig. Kein SDR hat Zeit für manuelle Dateneingabe. Sonst droht schnell ein Szenario wie dieses hier:
Eine effektive Segmentierung ist entscheidend, um eine zielgerichtete Sequenz zu erstellen. Die richtige Nachricht fällt je nach Branche, Stellenbezeichnung und anderen relevanten Eckdaten unterschiedlich aus.
Eine Sequenzsoftware zu haben, die diese Fähigkeit beinhaltet, ist unerlässlich.
Wenn Sie ein Tool einführen, das Ihre Prospects automatisch in diese gezielten Sequenzen einteilt, befinden Sie sich bereits auf halbem Weg zum Erfolg.
Dass Personalisierung der Schlüssel zum Erfolg ist, wenn es um Sales-Sequenzen geht, ist allgemein bekannt. Und zwar nicht nur in Bezug auf die Nutzung des bevorzugten Channels Ihres Prospects, sondern auch in Bezug auf Ihre Nachricht selbst.
Saif Khan, seit neuestem Head of Sales bei Screenloop, erklärt im folgenden Clip, wie Sie Ihre Sales-Sequenz-E-Mails effektiv personalisieren können:
Er berichtet, wie eine neue personalisierte Sequenz zu einem Anstieg der gebuchten Meetings um 20 % führte und 103 % des Buchungsziels erreichte. Damit wurde der Unternehmensrekord für die Anzahl der gebuchten Meetings in einem Monat gebrochen!
Dynamische Textoptionen und Workflows für Kaltakquise-E-Mails in E-Mail-Sequenzen eignen sich hervorragend als Personalisierungsmaßnahmen. Sie können personalisierte Aspekte wie ein Video oder ein Thumbnail mit den Namen Ihrer Prospects hinzufügen, um Ihre Interaktion mit ihnen auf ein neues Level zu heben.
Die Automatisierung von Sales-Sequenzen kann Ihrem Team enorm viel Zeit sparen. Sie erlaubt Ihren Mitarbeitern, automatisiert E-Mails zu versenden oder benachrichtigt zu werden, wenn Sie einen Anruf tätigen oder eine soziale Interaktion durchführen müssen.
Das hat zur Folge, dass kein Schritt in der Sequenz übersprungen und eine geregelte Abfolge eingehalten wird.
Wenn ein Prospect beispielsweise mehr als sieben Ihrer E-Mails öffnet, ohne zu antworten, und Sie ihn auch telefonisch nicht erreichen, könnte die Breakup-E-Mail der nächste Schritt sein. Vergessen Sie dabei auch nicht eine einprägsame Abschiedsformel.
Darüber hinaus bedeutet die Verfügbarkeit auswertbarer Daten infolge der Nutzung von Sales-Sequenz-Software, dass Sie sehen können, wie sich Ihre Sequenz entwickelt.
Sie sollten darauf achten, ob die Software über Analysemetriken wie die folgenden verfügt:
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sales-Sequenz-Tools hervorragend geeignet sind, um alltägliche Routineaufgaben für SDRs zu automatisieren. Darüber hinaus liefern sie Daten, die Aufschluss darüber geben, wie gut die Sales-Sequenz funktioniert.
Bevor Sie sich als Sales-Führungskraft für eine B2B-Sales-Software entscheiden, sollten Sie diese entscheidenden Punkte berücksichtigen: