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Verwendung von Kaspr für einen Multi-Channel-Ansatz


Mit dem Ausbruch von COVID-19 veränderte sich vieles bei Cubyn und der Umsatz im Einzelhandel stieg rapide an. Erfahren Sie hier, wie Cubyn seine Akquisitionsstrategien mithilfe von Kaspr infolgedessen erweitert hat.

 

Insights von

Headshot image for Lara Perez at Cubyn
Lara Perez
Senior Key Account Executive

Anwendungsfall:
Prospecting, Integration des Tech Stack

1. Neue Chancen nutzen

Während der COVID-19-Krise verzeichneten Einzelhändler einen sprunghaften Umsatzanstieg.

Cubyn wollte diese Chance nutzen. Sie brauchten ein Tool zur Neukundengewinnung, das ihnen dabei helfen würde, schnell mit neuen Interessenten in Kontakt zu treten.

 

In Bezug auf die Akquiseaktivitäten verwendet Cubyn gerne einen Multi-Channel-Ansatz. Sie senden E-Mails oder tätigen Anrufe basierend auf dem Engagement des potenziellen Kunden, wie beispielsweise dem Öffnen von E-Mails.

 

Wir haben mit Lara Perez gesprochen, zuvor Senior Key Account Executive bei Cubyn.

 

Sie sagte:

„Unser Prozess ist einfach. Wir gehen zur LinkedIn-Unternehmensseite des E-Commerce-Unternehmens, an dem wir interessiert sind. Dann erhalten wir die Struktur der direkten E-Mail-Adressen mithilfe von Kaspr“

 

„Dadurch können wir E-Mails von mehreren Personen im selben Unternehmen erhalten.“

 

2. Anrufe tätigen

Wenn der Zielkunde nicht auf eine E-Mail antwortet, macht es Kaspr Cubyn leicht, stattdessen die Telefonnummer des potenziellen Kunden zu erhalten.

 

"Ich kann E-Mail-Adressen und Telefonnummern mit nur wenigen Klicks abrufen.

"Kaspr ist sehr nützlich für die Kundenakquise."
Lara Perez
Senior Key Account Executive

Lara hatte einige Angst vor Einwänden am Telefon und der Frage: „Wie sind Sie an meine Kontaktdaten gekommen?“ aber sie sagte:

 

„Sobald Sie dem Interessenten erklären, wie Sie an seine Kontaktinformationen gekommen sind, ist er normalerweise aufgeschlossen.“

 

„Im Vertrieb gilt ohnehin die Regel: Wissen, wie man auf Einwände reagiert.“

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