Visibly HQ Consigue más llamadas de prospección gracias a Kaspr

La empresa 

Visibly HQ (Visiblemente) es una herramienta SaaS de formación de ingenieros de campo. 

La herramienta es única en el mercado porque convierte las normas de ingeniería en retos dentro de una aplicación móvil. Los datos de los resultados se envían a la aplicación web de Visibly.

Esto significa que los clientes obtienen una imagen clara de lo que sus ingenieros hacen cada día y en qué son buenos. 

Visibly también ayuda a identificar las carencias de competencias, garantiza que se imparta la formación adecuada y proporciona una mayor alineación general con los estándares del sector.

El reto 

El equipo de Visibly, una empresa emergente en crecimiento, se ha ampliado recientemente. Ahora cuentan con un representante de desarrollo de negocio (RDN) al que le encanta hablar por teléfono.

Anteriormente, Visibly utilizaba Lusha para obtener su información de contacto. Pero la experiencia de usuario y la falta de flexibilidad de los paquetes de crédito les llevaron a buscar otras opciones. También les disgustaba tener que hablar con un vendedor para cambiar cualquier cosa de la suscripción.

Hablamos con Andy Earnshaw, Director de Atención al Cliente, sobre el proceso de venta, y nos dijo:

"Nuestro equipo de ventas está formado actualmente por nuestro RDN y el Business Manager [que crea listas para el RND]".

"Tenemos un director de ventas al que le encanta llamar por teléfono, así que es muy importante que los números sean exactos. Una vez que hay una llamada de prospección reservada, el fundador o yo nos encargamos".

La solución

Después de hacer una búsqueda en Google de alternativas a Lusha, Andy encontró Kaspr y decidió probarlo gratis durante una semana con el equipo antes de convertirse en cliente.

Andy dijo:

"Una de las mejores experiencias de compra que he tenido fue con Kaspr".

Visibly tiene cuatro usuarios, de los cuales el RDN y el Business Manager son los que más utilizan Kaspr para dirigirse a los dos tipos de personas que están probando actualmente.

La extensión de LinkedIn se utiliza para obtener datos de contacto precisos de una lista de cuentas del Reino Unido, que se actualizan en una hoja de cálculo. Visibly también puede encontrar fácilmente en LinkedIn nuevos clientes potenciales que no estén en las listas. El RDN puede entonces ponerse en contacto directamente.

Los resultados

El uso de Kaspr, junto con el cambio de estrategia, ha mejorado significativamente el número de personas a las que Visibly puede llegar por teléfono.

Andy dijo:

"En las dos primeras semanas [de utilizar Kaspr y cambiar la estrategia], se han reservado seis llamadas de prospección. Nos habéis permitido mantener a nuestro RDN".

A Visibly también le encanta la experiencia de usuario de Kaspr.

Nos comenta Andy:

"No tuve que recibir formación sobre cómo utilizar Kapsr".

"Creo que el widget funciona muy bien. El pequeño indicador para hacerte saber que la información de contacto está disponible significa que puedes trabajar rápidamente a través de los clientes potenciales."

La precisión del número de teléfono también es importante para Visibly. Para dar a su RDN  suficientes clientes potenciales a los que llamar.

Andy dijo:

"Lo único que nos importa es conseguir números de teléfono, así que también me encanta que Kaspr me ofrezca una vista previa de la información que obtendré cuando pulse revelar. Es increíble porque significa que tus créditos son realmente valiosos".

"Nuestro BDR tampoco se ha quejado del número de clientes potenciales ni una sola vez desde que utiliza Kaspr, ¡lo que solía ocurrir a diario!".

Visibly también le encanta el modelo de precios y creen que es muy justo para el número de créditos que se obtiene.

Andy cierra diciendo:

"Kaspr hace lo que ZoomInfo promete hacer. Pero mucho más barato, más fácil y con mejor aspecto".

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