Los 10 Mejores Software Ventas para Equipos Comerciales 2024

Hoy en día hay miles de softwares de ventas, pero a continuación te traemos los mejores basado en las reseñas de usuarios en G2. ⚖️

Existen softwares de ventas outbound para casi todo. Desde la gestión de oportunidades hasta la reserva de reuniones. 

Profundicemos en el tema. Estas son las mejores herramientas.

Desplázate a tu ritmo o utiliza el menú de abajo para avanzar. 👇

• 10 de las mejores herramientas de ventas (clasificadas por G2 y los SDR)

1. Kaspr
2. Cognism
3. Salesforce
4. HubSpot
5. Zoom
6. Navattic 
7. Salesmate
8. Salesloft
9. Gong
10. Lessonly by Seismic

• Por qué los comerciales necesitan herramientas tecnológicas

10 de las mejores herramientas de ventas (clasificadas por G2 y comerciales de ventas)

1. Kaspr

Puntuación en G2: 4.4 / 5 ⭐

Kaspr ("sí, somos nosotros" 👻) es una herramienta de prospección todo en uno que ayuda a los comerciales y a los reclutadores a generar clientes potenciales.

Con el uso de la extensión de LinkedIn de Kaspr, puedes conseguir números de móvil y correos electrónicos compatibles con GDPR y CCPA directamente desde LinkedIn.

Una vez que tengas tus contactos, puedes enriquecer los datos y enviarlos a tu CRM con integraciones ordenadas. O incluso incluirlos en una secuencia de LinkedIn con invitaciones e InMails a través del panel de control de Kaspr para ayudarte a automatizar tus contactos.

Kaspr es ideal para: 

• Colaboradores individuales y equipos pequeños
• Empresas que utilicen herramientas como HubSpot y Lemlist para integrarlo con el CRM. 
• Búsqueda de datos de contacto precisos principalmente en LinkedIn

Prospectar puede convertirse en algo fácil, esto es lo que dicen algunos de nuestros usuarios en G2:

"Kaspr es una herramienta de alto rendimiento para recuperar los datos de contacto de sus clientes potenciales. Tras varios años en ventas y el uso de varias herramientas, no prescindiría de Kaspr".

2. Cognism 

Puntuación en G2: 4.7 / 5 ⭐

Cognism es un software de inteligencia de ventas que ayuda a los equipos de revenue a automatizar el proceso de prospección. Puede identificar fácilmente a los mejores clientes potenciales con información de primera calidad sobre contactos, empresas y eventos, como eventos desencadenantes de ventas y datos de intenciones.

Cognism es ideal para:

• Equipos de Revenue
• Apoyar la prospección individual y los flujos de trabajo de creación de listas
• Priorizar compradores con datos de intención (con tecnología de Bombora)

Muchos equipos de ventas alcanzan su cuota con la ayuda de Diamond Data de Cognism. Un usuario de G2 afirma:

"La verificación Diamond ha mejorado realmente la calidad de mi prospección y la de mis equipos: las tasas de captación están por las nubes, al igual que las conversiones. Es la mejor herramienta del mercado para recopilar datos sobre clientes potenciales. He utilizado ZoomInfo, Lusha, y ninguna se puede comparar. El hecho de que puedas solicitar la verificación con diamante de los contactos significa que puedes centrarte en llegar a otros mientras Cognism hace el trabajo duro de perseguir y verificar tus prospectos clave."

3. Salesforce

Puntuación en G2: 4.3 / 5 ⭐

Salesforce es una plataforma CRM diseñada para configurar de principio a fin todo el proceso de ventas.

Reúne toda la información de los clientes en un único lugar, con multitud de integraciones de aplicaciones y opciones de personalización.

Los líderes de ventas consideran que Salesforce es una gran solución CRM para sus equipos. 

Uno de ellos en G2 dice:

"Salesforce es la herramienta más sencilla para el seguimiento y la actualización de datos, la colaboración, el acceso a métodos de prospección esenciales y la generación de informes. Nuestro equipo estaría perdido sin él".

4. HubSpot Sales Hub  

Puntuación en G2: 4.4 / 5 ⭐

HubSpot Sales Hub ayuda a los equipos de ventas a gestionar y mantener su pipeline lleno centrándose en los clientes potenciales prioritarios. La interacción con los clientes potenciales es mucho más eficaz gracias al uso de plantillas de correo electrónico automatizadas y secuencias de nutrición de clientes potenciales. 

Además, los SDR pueden acceder a los mejores contenidos de ventas para contar con los conocimientos que necesitan para tener éxito.

Además de la automatización del correo electrónico, lo que más les gusta de Sales Hub es su capacidad de seguimiento. Un representante de ventas dice:

"Puedo ver todo lo que necesito en el panel de control, desde las tasas de paso hasta las tasas de apertura, etc. Puedo hacer pruebas A/B y ver qué es lo que más le gusta a la gente. También está muy bien poder hacer un seguimiento de cuánto estás trabajando, es genial para que empleados y empresarios vean quién está rindiendo bien y dónde es necesario mejorar".

 

También se pueden hacer cosas interesantes, como integrar la parte de CRM con el software de gestión de contratos.

5. Zoom

Puntuación en G2: 4.5 / 5 ⭐

Zoom es una plataforma de colaboración basada en la nube que facilita la organización de reuniones de vídeo.

Con funciones como compartir pantalla y grabar, es imprescindible en el kit de herramientas de SDR.

Las demostraciones de productos son mucho más fáciles con Zoom. Un jefe de ventas de G2 dice:

"Somos una empresa de productos, y lo primero que hacemos es hacer una demostración del producto. Para ello utilizamos Zoom de forma generalizada. Hemos conectado Zoom con nuestro Calendly y, cuando un cliente entra en nuestro sitio web y reserva una demostración, automáticamente se genera un enlace y se envía al cliente. Esto ha reducido considerablemente nuestra tarea, ya que antes utilizábamos uber conference y era un proceso manual de envío de enlaces a los clientes".

6. Navattic 

Puntuación en G2: 4.9 / 5 ⭐

Navattic permite a las empresas de crecimiento impulsado por productos (PLG) crear y personalizar demostraciones interactivas de sus productos.

Es excelente para captar clientes potenciales tanto outbound como inbound. 

"Navattic es genial y ha ayudado a nuestros clientes potenciales a experimentar nuestro producto en una fase más temprana de su proceso de compra. Esto hace que las llamadas de descubrimiento/demo con nuestro equipo de ventas sean mucho más centradas y productivas." - Usuario de Navattic

7. Salesmate

Puntuación en G2: 4.6 / 5 ⭐

Salesmate es un software de secuencia de ventas y cuenta con excepcionales funciones de personalización.

Puedes personalizar cada correo electrónico y mensaje de texto que envíes a los clientes potenciales, así como automatizar todas tus actividades de seguimiento a través de múltiples canales, como correo electrónico, mensajes de texto y llamadas.

Salesmate es ideal para empresas emergentes y medianas.

"Ayuda a las empresas a cerrar más acuerdos con mayor rapidez. Es una interfaz fácil de usar y flujos de trabajo automatizados y permite al equipo de ventas centrarse en los valores correctos en el momento adecuado" - Usuario de Salesmate.

8. Salesloft

Puntuación en G2: 4.5 / 5 ⭐

Con Salesloft, puedes planificar y programar cada actividad de ventas.

Se conecta directamente a tu servidor de correo, lo que garantiza que los mensajes no acaben en la carpeta de spam.  Y tiene funciones interesantes, como eliminar a los clientes potenciales de las plantillas de correo electrónico de seguimiento una vez que han respondido.

Lisa Guerrero Pawletta, Representante de Desarrollo de Ventas en Seismic explica cómo Salesloft le ayuda con el alcance del correo electrónico.

"Utilizo Salesloft aquí en Seismic. Eso significa que veo cuándo mis clientes potenciales han abierto mi correo electrónico. Cuando envío un correo electrónico personalizado y veo que mi prospecto abrió mi correo electrónico más de una vez, envío un GIF con bastante frecuencia como mi seguimiento."

 

"Mis clientes potenciales podían reírse. No concerté 100 reuniones con él. Pero recibí una respuesta. Y eso es lo que queremos, ¿no? "

9. Gong

Puntuación en G2: 4.7 / 5 ⭐

Gong es un software de inteligencia conversacional que utiliza IA para analizar llamadas en frío y ofrecer datos en tiempo real sobre qué hace que esas llamadas tengan éxito (o no).

Hay una visión completa de los temas tratados y de cómo influyeron en el resultado.

Además, Gong permite a los directivos revisar los comportamientos de venta de su equipo, lo que ayuda a diseñar programas de formación personalizados.

Esto es lo que diceHere’s what David Tait, Director de Ventas Digitales de Realter:

"La mejor herramienta de coaching es Gong".

 

"Lo uso todos los días y me ayuda a tomar el pulso de cómo lo están haciendo mis representantes. También es genial para los representantes en este entorno virtual, he aprendido mucho escuchando a mis compañeros con los que me sentaba pero sólo oía una parte de la conversación. Gong permite a los representantes escuchar a sus compañeros de equipo, conocer las mejores prácticas y oír ambos lados de la conversación".

10. Seismic

Puntuación en G2: 4.7 / 5 ⭐

Lessonly by Seismic es una plataforma de coaching de ventas que personaliza la formación para adaptarla a las necesidades de tu empresa. 

Proporciona informes de progreso individuales, evaluaciones y formas para que los representantes de ventas proporcionen sus propios comentarios continuos.

Es un cambio de juego para la incorporación y la formación. 

"Lessonly ha cambiado radicalmente nuestro proceso de incorporación. Ahora tenemos la capacidad de incorporar a varios empleados a la vez, prepararlos para el éxito a corto y largo plazo en todo momento, y aprovechar los conocimientos sobre su aprendizaje. Lessonly ha permitido un régimen de formación que simplemente no era posible para nuestra empresa hasta ahora." - Usuario de Lessonly

Por qué los comerciales necesitan herramientas tecnológicas 

Utilizar las herramientas de outbound adecuadas ahorra tiempo a lo largo del ciclo de compra. 

Entonces, ¿qué necesitas si estás creando un equipo de ventas?

CRM

Un software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es una solución integral para todo el equipo. Puedes hacer un seguimiento de la información de contacto de tus clientes potenciales y en qué punto del proceso de ventas se encuentran.

Sin un CRM, gestionar un gran volumen de contactos es una verdadera pesadilla. 🥹

John Cheney, CEO y Fundador de Workbook, explica por qué las organizaciones necesitan invertir en software CRM:

"Hay varios resultados positivos: aumento de los ingresos al encontrar nuevos clientes y vender más a los existentes, mejora de la experiencia del cliente y reducción de los costes operativos".

"Un sistema CRM agiliza los negocios. Permite conocer mejor el negocio y tomar mejores decisiones. Además, con clientes potenciales B2B de mejor calidad, construirá un pipeline más sólido y desbloqueará un mayor crecimiento global."

Demostraciones y reuniones virtuales

Mantener conversaciones en línea de calidad es uno de los retos de las ventas B2B modernas.

Gracias a plataformas como Zoom, Google Meet o Microsoft Teams, muchas comunicaciones cara a cara han sido sustituidas por reuniones en línea. Por ejemplo, los gestores de cuentas las utilizan para hacer demostraciones a los clientes potenciales.

Joel Matthews, gerente de cuentas de Cognism, explica cómo hacer que una demostración virtual sea más personal y relevante para el cliente potencial.

"Cada vez que muestres algo en la plataforma, pregúntate: "¿Por qué estoy mostrando esto?".

"Cuando hago demos, explico a mis prospectos que les estoy mostrando una característica en particular porque se relaciona con algo que me dijeron antes. Si no encuentras una razón por la que mostrar una determinada función, no la muestres".

 

También existen programas de demostración con guías. Se utilizan, sobre todo, para los productos SaaS, con el fin de ofrecer a los clientes potenciales una visión general de la plataforma.

Herramientas de secuencia de ventas 

Un ciclo de ventas es una serie de puntos de contacto seguidos por el vendedor.

El proceso puede parecer bastante complejo, pero existen herramientas de software de secuencia de ventas que facilitan la configuración y el seguimiento de las comunicaciones.

Con las herramientas adecuadas, puedes automatizar los flujos de trabajo, mantener un enfoque coherente y llegar a tus clientes potenciales en todas las fases del embudo de ventas. 

Tim Jones, CEO de Eternal Works habla de por qué la secuencia de ventas es tan importante:

1. Esfuerzo concentrado - Sabes lo que estás haciendo con cada cliente potencial y cuándo hacerlo. Es más fácil saber en qué punto se encuentra el proceso de captación.
2. Proceso repetible: ahora dispones de un proceso de venta que puede reproducirse y es fácil de seguir.
3. Proceso rastreable - Esto hace que sea fácil ver lo que está funcionando y lo que no.

Herramientas de coaching de ventas

Los responsables de ventas necesitan información para que los representantes puedan mejorar su rendimiento.

Con las herramientas de coaching de ventas, puedes grabar, analizar y proporcionar información sobre las llamadas de audio y vídeo. Permite profundizar en KPI como la duración media de la conversación de cada representante de ventas y los puntos de discusión.

Las herramientas de coaching son importantes para los nuevos SDR que se incorporan y para los actuales que desean progresar en sus funciones...

Raffael Fernandes, cofundador y director de Flow State, afirma:

"Siempre siento empatía por los directivos jóvenes, sobre todo en los dos primeros años de su incipiente carrera profesional".

 

"Disponer de un conjunto claramente definido de valores y competencias de gestión, junto con un plan de formación y desarrollo, es esencial para dotar a los directivos de las habilidades y herramientas que necesitan para rendir y, sobre todo, para entrenar a otros para que rindan".

 

"Invierta en sus directivos y cree un entorno seguro para que aprendan, cometan errores y desarrollen su propio y auténtico estilo de liderazgo. Es una de las mejores cosas que puede hacer por su equipo".

Herramientas de prospección e inteligencia de ventas

Las empresas B2B utilizan herramientas de prospección de ventas outbound y software de inteligencia de ventas para acceder a datos y perspectivas de alta calidad. Con las integraciones, puedes introducir datos a nivel de contacto y empresa directamente en tu CRM. Esto facilita enormemente la prospección.

Las herramientas de inteligencia de ventas van un paso más allá porque son capaces de proporcionar información adicional y datos de intención.

Ventajas de utilizar herramientas de ventas outbound

Hablemos de los beneficios clave de tener un stack tecnológico B2B completo 👇.

Ahorra tiempo

Tienes la oportunidad de devolver horas a tu equipo. 

El software de secuencia de ventas, por ejemplo, es estupendo para automatizar tareas mundanas.

Si utilizas herramientas de prospección (como nuestra extensión de LinkedIn para Chrome 👀), tus representantes pueden encontrar rápida y fácilmente los datos de contacto de las personas con las que les gustaría hablar.

Informes detallados

Cada herramienta de ventas outbound puede proporcionar informes más detallados. 

Veámoslo desde el punto de vista de un CRM. Con un buen CRM tienes acceso a... 🔎

• Informes de canal de ventas: Mide cuántas ofertas se incluyen en cada etapa de tu pipeline de ventas y la eficacia de moverlas a través del proceso.
• Informes de fuentes de clientes potenciales: Determina qué canales están generando clientes potenciales de calidad que se traducen en ingresos.
• Informes de actividad de ventas: Ayuda a los gestores y vendedores a registrar, realizar un seguimiento y evaluar la eficacia de las llamadas de ventas o los correos electrónicos.
• Informes de atención al cliente: Muestran a los equipos de ventas y atención al cliente si se están cumpliendo las expectativas de los clientes.
• Informes de rendimiento de campañas: Ayudan a los equipos de ventas y marketing a desarrollar y ajustar los mensajes mostrando el éxito de sus campañas.

Potencia tu equipo

El éxito de las ventas outbound se basa en el rendimiento. Tus comerciales podrán vender mejor si implementas buenas herramientas y procesos de capacitación de ventas.

Jacobo Sanmartin, Director de Desarrollo Empresarial y Operaciones de Ventas de BigBuy explica más:

"La capacitación de ventas no es ciencia espacial. Con una comunicación adecuadamente planificada, la creación y distribución de contenidos, y equipando a los miembros de tu equipo con el conjunto adecuado de herramientas, puedes iniciar fácilmente un viaje de capacitación de ventas."

Estas son las señales clave de que necesitas una estrategia de capacitación de ventas:

1. Falta de una recopilación de contenidos bien mantenida
2. El rendimiento de tu equipo no es el esperado
3. Los vendedores no pueden entender los puntos de dolor del comprador
4. La retención de clientes es baja
5. El proceso de ventas está fragmentado y desorganizado

Para concluir

Un buen software de ventas outbound ayuda en todas las etapas del embudo de ventas. ✅

Desde la formación de los SDR novatos hasta la prospección y la reserva de reuniones.

No cabe duda de que cada una de las herramientas que hemos analizado tiene su utilidad.

En resumen, las herramientas de ventas outbound son beneficiosas para tu equipo de ventas porque...

• Aumentan tu productividad
• Te permite centrarte en lo más importante
• Se automatizan las tareas manuales
• Proporcionan informes claros
• Te ayuda a mejorar la capacitación de tu equipo en materia de ventas