9 exemples de messages LinkedIn : templates pour les commerciaux

Le réseau LinkedIn est une mine d'or pour les SDR et les équipes commerciales. 💰

Et de nombreuses statistiques LinkedIn le prouvent : 

• 25 % de conversations supplémentaires ont eu lieu par messages privés sur LinkedIn en 2022 par rapport à 2021 (LinkedIn).
• 40 % des spécialistes du marketing B2B considèrent LinkedIn comme la plateforme la plus efficace pour trouver des leads de haute qualité (LinkedIn Marketing Solutions).
• 82 % des spécialistes du marketing B2B utilisent LinkedIn comme plateforme de génération de leads (LinkedIn).

Comme nous l'avons dit, c'est une mine d'or pour les entreprises... mais seulement si vous utilisez le réseau comme il faut.

Les Sales doivent savoir comment rédiger des messages percutants, pertinents et personnalisés. Il faut envoyer les bons messages au bon moment aux bonnes profils LinkedIn. Facile... non ? 😉

Nous savons que ça ne l'est pas, alors découvrons 9 exemples et templates de messages LinkedIn qui vous permettront d'obtenir rapidement des taux de réponse élevés. 🙌

9 exemples de messages de prospection LinkedIn (avec des taux de réponse élevés)

La prospection sur LinkedIn est à la fois un art et une science.

Vous devez faire preuve de créativité pour vous démarquer sur le réseau. Et de pertinence pour capter l'attention si vous voulez réussir votre prospection LinkedIn et vos ventes outbound. 💡

Ces 9 exemples de messages LinkedIn vous permettront d'obtenir des taux de réponse élevés. Sans compter qu'ils constituent un bon point de départ si vous manquez d'inspiration (oui, ça peut arriver 🤷).

Utilisez-les comme base, et personnalisez-les en fonction de votre tunnel de vente, de votre public cible et de vos processus de vente. 

1. Le message de connexion

Le premier message que vous envoyez aux prospects sur LinkedIn, c'est votre message de connexion initial.

Lorsque vous envoyez une demande de connexion, vous pouvez envoyer une invitation personnalisée.

Personnalisez toujours l'invitation. De nombreux utilisateurs LinkedIn sont plus enclins à accepter les demandes de connexion des utilisateurs qui envoient un message en même temps que la demande de connexion.

Néanmoins, ce n'est pas le bon moment pour vendre votre produit ou service. Si le prospect pense que vous allez le harceler avec des arguments de vente répétés, il préférera ignorer votre demande.

Vous avez 300 caractères pour envoyer un message d'invitation convaincant.

Voici nos recommandations pour un message de demande de connexion sur LinkedIn :

• Saluez le prospect.
• Complimentez-le ou félicitez-le, le cas échéant. 
• Faites part de votre expérience pertinente ou d'un point commun. 
• Dites que vous aimeriez entrer en contact.
• Terminez par votre nom.

Voici un exemple :

L'idée est d'être amical, de faire accepter la demande de connexion et de dire que vous êtes quelqu'un avec qui ça vaut la peine de se connecter. Il s'agit de messages à froid, alors ne commencez pas à promouvoir votre produit/service, parce que votre objectif, c’est simplement d'obtenir une réponse. 

2. Le message “J’ai vu que vous aviez aimé la publication de X”

Vous pouvez en apprendre beaucoup sur un prospect en vous basant sur le type de contenu LinkedIn avec lequel il interagit, y compris sur ses intérêts potentiels et ses sujets de préoccupation.

En utilisant ces informations, il est facile de démarrer une conversation pertinente et adaptée à la situation.

Surveillez l'activité des prospects dans votre fil d'actualité LinkedIn et vérifiez leur activité dans la section likes, commentaires et partages de publications de leur profil. Lorsque vous voyez quelque chose qui permet éventuellement de lancer une conversation, alors le moment est venu d'envoyer un message. 👀

Voici ce qu'il faut faire :

• Saluez le prospect.
• Soulignez que vous l'avez vu interagir avec un contenu spécifique. 
• Posez une question concernant un pain point ou problème potentiel.
• Expliquez que de nombreux autres professionnels luttent contre ce pain-point en question et font face au même problème.
• Présentez brièvement la valeur principale de votre solution.
• Demandez au prospect s'il souhaite en savoir plus. 

Voici un exemple de Thibaut Souyris, CEO et fondateur de SalesLabs.👇

Ce message LinkedIn est ciblé, personnalisé par rapport au client et entame une conversation. Il est nettement préférable à un copier-coller ou à un argumentaire de vente trop long. Thibaut a un taux de réponse de 38 % et un taux de rendez-vous pris de 11 % avec ce message. 🙌

👉 Envie de savoir comment Thibaut utilise Kaspr ? 

3. Le message “Ils se sont inscrits à votre webinaire”

Les webinaires sont encore une stratégie d'inbound marketing répandue et efficace aujourd'hui, mais selon Morgan J Ingram (conseiller chez Cognism et fondateur d'AMP), la participation aux webinaires est faible malgré un nombre d'inscriptions constant.

Les gens sont intéressés par le webinaire, mais n'y assistent pas pour plusieurs raisons :

• Ils sont occupés au moment de la présentation du webinaire.
• Ils oublient. (C'est triste, mais souvent vrai). 
• Ils se désintéressent du webinaire au moment de la présentation.

Si la participation aux webinaires est en baisse, le nombre d'inscriptions reste élevé et constitue une excellente opportunité de prospection. Vous pouvez contacter ces prospects lors d'appels de prospection et commencer à développer une relation avec eux directement. 📞

Heureusement, Morgan a une stratégie pour obtenir des rdv d'appels avec les nouveaux inscrits aux webinaires.

• Envoyez aux inscrits un message vidéo qui les guide sur la page de l'événement.
• Passez en revue les principaux points qui seront discutés et mettez l'accent sur un avantage spécifique.
• Expliquez que la plupart des gens s'inscrivent à votre webinaire parce que votre solution permet de résoudre un problème spécifique.
• Dites-leur que s'ils souhaitent en savoir plus, vous serez ravi de fixer un rendez-vous pour en discuter ensemble.

Voici un exemple de message à envoyer sur LinkedIn :

Et retenez bien ce conseil de Morgan : ne soyez pas générique.

Si vous êtes générique et reprenez ce qui se trouve déjà sur la landing page de l'événement, vos messages LinkedIn ne feront rien d'autre que d'être redondants. Aucun intérêt.

C'est l'occasion de capturer des prospects intéressés avant qu'ils ne se désengagent. Profitez-en. 

4. Le message “Merci d’avoir accepté ma demande de connexion”

Lorsque votre sollicitation est acceptée par le profil LinkedIn, battez le fer tant qu'il est chaud. Poursuivez la conversation sur le réseau en transmettant un message fort du type « merci d'avoir accepté ma demande de connexion ».

Cela peut déclencher votre campagne de prospection LinkedIn, d'où l'importance d'un contenu pertinent.

Chris Russell, Senior SDR chez Allego, recommande vivement d'utiliser ce template de message vidéo rapide :

• Remerciez le prospect de s'être connecté avec vous. 
• Présentez-vous.
• Expliquez pourquoi vous avez fait une demande de connexion.
• Mettez l'accent sur la pertinence, idéalement en abordant un pain point que le client peut avoir et que vous pouvez résoudre.
• Créez un CTA simple qui invite le client à prendre le temps de discuter avec vous.

Voici l'exemple de Chris : 

Ces vidéos d'introduction LinkedIn doivent : 

• être courtes et précises, pas plus de 30 secondes
• être informelles et conviviales
• être conversationnelles
• ne pas être un argumentaire de vente agressif
• être envoyées le plus rapidement possible - Chris Russell les transmet même depuis sa voiture
• être claire sur l’action à accomplir et interroger la personne sur son intérêt pour un appel ultérieur.

5. Le message “trigger”

Nous parlons beaucoup de messages LinkedIn personnalisés qui s'adressent aux prospects là où ils se trouvent.

Rien ne dit mieux « lisez-moi tout de suite » qu'un message envoyé suite à une action (un trigger) d'un prospect.

Ces messages sont adressés en réponse à une action spécifique d'un prospect. Voici quelques exemples :

• Le prospect réagit à l'une de vos publications.
• Il publie une mise à jour de son entreprise ou une offre d'emploi.
• Il interagit avec le contenu d'autres créateurs. 
• Il annonce sa promotion, un changement de poste ou un nouvel employé. 

Alan Ruchtein, Sales Advisor et fondateur de The Startup Effect, partage ici son template de séquence de vente LinkedIn déclenchée par un trigger :

• Saluez le prospect.
• Dites que vous avez remarqué l'action qu'il a effectuée.
• Interrogez-le sur un pain point supposé ou implicite. 
• Soulignez l'impact de ce pain point sur le prospect.
• Présentez brièvement une solution, idéalement en vous appuyant sur des données.
• Demandez-lui s'il souhaite en savoir plus.
• Terminez par un « P.S. » en apportant de la valeur. 

Voici un exemple de template séquentiel :

Voici les raisons pour lesquelles ce type de message LinkedIn fonctionne :

• Il est opportun.
• Les commerciaux peuvent s'appuyer sur l'activité récente du prospect pour évaluer ses besoins, ses motivations et ses pain points.
• Présentez brièvement les avantages et la valeur de votre solution sans être trop insistant.
• Demandez au prospect s'il souhaite en savoir plus.
• Terminez en mettant l'accent sur les résultats potentiels pour les acheteurs B2B intéressés par les données.

6. Le message “pain points”

Nous avons beaucoup parlé des possibilités de capter rapidement l'attention d'un prospect LinkedIn en s'appuyant sur ses pain points potentiels. Mais qu'en est-il des méthodes qui permettent d'attirer l'attention sur des pain points complexes ?

Certains produits ou services peuvent résoudre plusieurs défis complexes des entreprises. Les identifier et les traiter correctement peut permettre d'obtenir un rendez-vous ou de conclure une affaire, via ce réseau.

Lucy Obertelli, Account Executive chez MySalesCoach, a partagé la trame vidéo qu'elle a utilisée pour sa séquence de messages sur les pain points :

• Saluez le prospect.
• Commencez par une introduction personnalisée qui fait le lien avec la proposition de valeur.
• Expliquez que de nombreux clients occupant des postes similaires rencontrent une difficulté spécifique.
• Mentionnez une autre difficulté commune que d'autres clients ont rencontrée dans le passé.
• Demandez si le prospect veut savoir comment vous aidez des clients similaires à relever ces défis précis pour atteindre le résultat souhaité. 
• Terminez par un CTA qui invite à poursuivre la discussion. 

Voici à quoi ressemble cette trame LinkedIn :

Et, pour couronner le tout, Lucy a partagé le script introductif de l'appel de prospection qu'elle utiliserait pour la relance : 

"Bonjour [Nom], c'est Lucy qui vous appelle de la part de MySalesCoach. Nous ne nous sommes jamais parlés auparavant, bien que je vous aie envoyé une vidéo hier sur LinkedIn, alors j'espère que cela m'a permis de gagner 30 secondes pour vous expliquer pourquoi j'ai choisi de vous appeler aujourd'hui."

7. Le message de relance humoristique

Vous connaissez le vieil adage : qui ne tente rien n'a rien.

Dans de nombreux cas, vendre signifie relance plus d'une fois, et ce suivi est essentiel à la réussite du processus de vente. Même si vous avez reçu une première réponse hésitante à votre message LinkedIn.

Il peut être difficile de réengager les prospects qui ont abandonné le processus sur le réseau. Mais, parfois, un message de relance amusant peut débloquer la situation.

Ces messages LinkedIn doivent être : 

• Très courts ; parfois, un mème personnalisé suffit.
• Légers, bon enfant et drôles.
• Adressés quelques jours à une semaine après les premiers messages de la séquence, en fonction de votre cycle de vente.

Et si vous avez besoin d'un exemple, ne cherchez pas plus loin que le message de relance d'Alan, issu de sa séquence LinkedIn déclenchée suite à un trigger.

L'idée est de renvoyer la balle dans le camp du prospect, en utilisant l'humour (et un bon meme) pour susciter l'intérêt et l'engagement. 

Simple, direct et drôle. S'ils ne répondent pas à vos autres messages LinkedIn, celui-ci pourrait bien faire la différence et augmenter votre taux de réponse.

8. Le message avec des ressources utiles

Des ressources utiles et précieuses renforcent la confiance et permettent de nouer des relations à long terme avec les acheteurs. C'est la raison pour laquelle le marketing de contenu est depuis longtemps une stratégie inbound très efficace.

Envoyez à vos prospects des messages LinkedIn contenant des ressources utiles qui pourraient les aider.

Lorsque vous transmettez des ressources, pensez à expédier :

• Des ressources contenant de nombreuses données uniques, y compris des livres blancs.
• Du contenu applicable, comme des checklists ou des templates. 
• Du contenu créé par des experts avec des informations sur le secteur.
• Du contenu créé pour l’ICP du prospect. 
• Du contenu pertinent en fonction de l'étape où se trouve le prospect dans son parcours d'achat.

Voici un autre exemple de message LinkedIn d'Alan qui utilise ce modèle :

Ces messages doivent :

• Expliquer immédiatement ce qu'est la ressource.
• Fournir un lien ou une pièce jointe vers la ressource en question.
• Encourager le lecteur à y jeter un coup d'œil.

Ces messages LinkedIn font partie du processus de vente, mais ne doivent pas contenir d'argumentaire de vente. Il s'agit de créer et de fournir de la valeur - vous devez en rester là... du moins pour l'instant.

9. Le message “j’ai vu que vous aviez changé de travail”

Les SDR ne devraient ignorer aucune opportunité de vente à forte valeur, et un prospect qui change d'emploi est l'une d'entre elles.

Lorsque des prospects ou des clients changent de poste ou d'employeur, ils sont généralement ouverts à de nouveaux produits, services et solutions. Saisissez ces opportunités à temps pour avoir plus de chances de les convertir à votre offre.

Nous recommandons d'utiliser LinkedIn Sales Navigator (ou des alternatives à Sales Navigator) pour détecter les changements de poste de vos prospects. 

Voici comment structurer votre message LinkedIn :

• Saluez le prospect.
• Constatez qu'il a changé d'entreprise et/ou de poste.
• Félicitez-le. 
• Restez-en là pour l'instant. 

Voici à quoi cela ressemblerait, avec l'aimable autorisation de Morgan J. Ingram : 

N'oubliez pas qu'il est important de laisser du temps et de I'espace à vos clients potentiels, sur LinkedIn et en dehors.

Commencer un nouvel emploi peut être angoissant. (Nous sommes tous passés par là !). 

Ils peuvent ne pas encore savoir quels sont leurs pain points, les outils et logiciels en place ou le budget dont ils disposent.

Laissez-leur le temps de répondre avant de donner suite. Et lorsqu'ils répondent, traitez cela comme une conversation et non comme un argumentaire de vente. Faites-leur savoir que vous pouvez proposer des solutions et des ressources pertinentes et qu'ils peuvent vous appeler lorsque la pression sera retombée s'ils veulent en savoir plus. 

Vos messages de prospection LinkedIn : ce que vous ne devez pas faire

Suivre les bonnes pratiques quant aux messages LinkedIn est un bon début. Mais il est tout aussi important de savoir ce qu'il ne faut pas faire pour ne pas gâcher tous vos efforts.

Voici ce que les SDR et les commerciaux ne doivent absolument pas faire dans leurs messages LinkedIn 🙅 :

• Abuser des outils d'automatisation, en s'appuyant exclusivement sur la prospection LinkedIn en masse sans faire de recherche. 
• Envoyer des messages génériques sans les personnaliser en fonction des besoins, des outils/logiciels, des motivations ou des défis du prospect.
• Vendre son produit à tout le monde au lieu de sensibiliser les clients potentiels pour les aider à découvrir votre offre. 
• Être trop verbeux, avec de longs messages interminables, alors que la brièveté est souvent la clé.
• Essayer d'en faire trop dans un seul message, par exemple en partageant des ressources, en essayant d'organiser un appel de démonstration et en posant des questions sur les pain points. Choisissez un objectif et tenez-vous-y.
• Ne pas faire de relance sur LinkedIn ou ailleurs, ou le faire trop tôt.

FAQ

Comment envoyer un message accrocheur sur LinkedIn ?

La performance d'un message accrocheur se résume à deux choses : la pertinence et l'originalité. 💡

Plus votre message est pertinent pour le prospect en question, plus il retiendra son attention.

Voici quelques exemples :

• Adressez-vous au prospect par son nom (et l'épeler correctement !).
• Mentionnez un sujet pertinent, comme une connexion mutuelle, quelque chose que le prospect a publié ou le féliciter pour une réalisation.
• Posez des questions et anticiper les pain points et les besoins.

L'originalité repose sur la créativité et l'unicité.

Voici quelques exemples :

• Laissez transparaître votre personnalité en faisant preuve de créativité et d’authenticité.
• Utilisez une approche multimédia, avec des vidéos et des notes vocales.
• Ne soyez pas trop guindé ; professionnel ne veut pas dire ennuyeux. 

Soyez accrocheur et créatif, mais n'oubliez pas d'être authentique. Vous découvrirez ce qui vous convient le mieux en envoyant davantage de messages LinkedIn.