KASPR – PRAVILA O PRIVATNOSTI
(Posljednja izmjena u srpnju 2024.)
Ova su pravila o privatnosti dostupna i na français (Politique de confidentialité), español (Política de privacidad), deutsch (Datenschutzerklärung), dutch (Privacybeleid), български език (политика за поверителност), hrvatski (politika privatnosti), čeština (zásady ochrany osobních údajů), dansk (privatlivspolitik), ελληνικά (πολιτική απορρήτου), eesti (privaatsuspoliitika), suomi (tietosuojakäytäntö), magyar (adatvédelmi politika), íslenska (persónuverndarstefna), italiano (informativa sulla privacy), latviešu (privātuma politika), lietuvių kalba (privatumo politik), norsk (personvernerklæring), polski (polityka prywatności), português (política de privacidade), română (politica de confidențialitate), slovenski (politika zasebnosti) e svenska (integritetspolicy).
| 1. UVOD | |
|
Tko smo mi? |
Mi smo KASPR SAS (" KASPR ", "mi", " mi ", "naš"), društvo s ograničenom odgovornošću registrirano u Registru trgovine i trgovačkih društava u Parizu pod brojem 843 898 396, sa sjedištem na adresi 38 rue Dunois - 75013 Pariz (Francuska). Mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka jer odlučujemo o svrhama i sredstvima obrade kako je detaljno opisano u ovim pravilima. |
|
Na što se odnose ovi uvjeti? |
KASPR poštuje vašu privatnost i predan je zaštiti vaših osobnih podataka. Pažljivo pročitajte ova pravila jer objašnjavaju kako koristimo vaše osobne podatke kada vam pružamo pristup našoj web stranici i/ili našim drugim mrežnim uslugama (zajedno "Usluge"). Ako niste postojeći ili potencijalni kupac, ova pravila također objašnjavaju kako obrađujemo vaše osobne podatke koji mogu biti uključeni u poslovne profile koje stavljamo na raspolaganje našim kupcima (pogledajte odjeljak 3 ovih pravila). U bilo kojem trenutku možete odustati od dijeljenja svojih osobnih podataka s našim kupcima ispunjavanjem ovog obrasca: opt-out. Svoja pravila o privatnosti redovito provjeravamo. Povijesne verzije mogu se dobiti tako da nas kontaktirate na privacy@kaspr.io. Važno je da su osobni podaci koje imamo o vama točni i ažurirani. Obavještavajte nas ako se vaši osobni podaci promijene tijekom vašeg odnosa s nama. Ova web stranica može sadržavati poveznice na web stranice, dodatke i aplikacije trećih strana. Klikom na te poveznice ili omogućavanjem tih veza trećim stranama može se omogućiti prikupljanje i/ili dijeljenje osobnih podataka o vama. Ne kontroliramo ta web-mjesta trećih strana i nismo odgovorni za njihove izjave o privatnosti. Kada napustite našu web stranicu, preporučujemo vam da pročitate pravila o privatnosti svake web stranice koju posjetite. |
|
Kako nam se možete obratiti? |
Ako imate pitanja o ovim pravilima ili za ostvarivanje svojih prava u vezi s vašim osobnim podacima, pišite nam na: privacy@kaspr.io . Ako ne možemo riješiti vaš problem, možete podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka (npr. ako ste u Ujedinjenom Kraljevstvu, Ured povjerenika za informiranje (ICO): }; ako ste u Francuskoj, „Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)”: https://www.cnil.fr/ ). |
|
Koja su vaša prava? |
Ako imate sjedište u Ujedinjenoj Kraljevini, EU-u ili EGP-u, imate sljedeća prava na svoje osobne podatke, iako ta prava mogu biti ograničena u nekim okolnostima:
Ako se oslanjamo na vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, možete povući pristanak u bilo kojem trenutku, bez da to povlačenje utječe na zakonitost postupaka obrade osobnih podataka koji su prethodno provedeni.
Ovisno o vašoj zemlji prebivališta, možda ćete imati dodatna lokalna prava u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka. Na primjer, ako imate sjedište u Francuskoj, možete definirati opće ili posebne smjernice u vezi s vašim osobnim podacima u slučaju smrti (npr. njihovo brisanje ili prijenos bilo kojoj osobi po vašem izboru). Upute možete opozvati u bilo kojem trenutku. Ako želite ostvariti svoja prava, pišite nam na: privacy@kaspr.io .
ŠTO NAM MOŽE ZATREBATI OD VAS
Možda ćemo morati zatražiti određene informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vaše pravo na pristup vašim osobnim podacima (ili ostvarivanje bilo kojeg od vaših drugih prava). Ovo je sigurnosna mjera kako bi se osiguralo da se osobni podaci ne otkrivaju bilo kojoj osobi koja nema pravo primati ih. Također vam se možemo obratiti kako bismo od vas zatražili dodatne informacije u vezi s vašim zahtjevom za ubrzavanje odgovora. Niste dužni platiti nikakvu naknadu za ostvarivanje svojih prava. Ako pošaljete zahtjev, pokušat ćemo odgovoriti u roku od mjesec dana. Ponekad nam može trebati više od mjesec dana ako je vaš zahtjev posebno
|
| 2. OSOBNI PODACI I KAKO IH KORISTIMO (ZA POSJETITELJE NAŠE WEB STRANICE I KUPCE) |
||
| Vaši podaci | Kako i na kojim osnovama ga koristimo | Izvori i primatelji |
|
Podaci o upitu (informacije koje primamo kada nam se javite):
Koliko dugo to čuvamo Vaše podatke o upitu čuvamo sve dok u potpunosti ne obradimo vaš upit i, nakon toga, tijekom 5 godina od našeg posljednjeg kontakta s vama samo u svrhu dokazivanja.
|
Te podatke prikupljamo i obrađujemo kako bismo odgovorili na vaše upite. Pravna osnova Ako ste postojeći kupac, obrađujemo vaše podatke o upitu u skladu s uvjetima našeg ugovora s vama, posebno kada su nam ti podaci potrebni za pružanje Usluga, uključujući našu korisničku podršku. Također koristimo vaše osobne podatke kako bismo slijedili naš legitimni interes za razumijevanje naših kupaca i poboljšanje naše web stranice i usluga, uzimajući u obzir vaše povratne informacije. Ako ste potencijalni kupac, obrađujemo vaše podatke o upitu kako bismo na vaš zahtjev poduzeli korake prije sklapanja ugovora. Više informacija Možda ćete nam morati dostaviti određene dodatne informacije kako bismo mogli odgovoriti na vaše upite. |
Izvori Te podatke prikupljamo od vas Primatelji Te podatke možemo pohraniti kod naših dobavljača, uključujući, posebno, HubSpot Inc. i Userback Pty Ltd.
|
|
Podaci o računu (podaci koje primamo kada stupite u odnos s nama, postavite i koristite svoj račun putem naših Usluga):
Koliko dugo to čuvamo Podatke o vašem računu čuvamo tijekom našeg odnosa s vama i, nakon toga, 5 godina od prestanka našeg odnosa s vama samo u svrhu dokazivanja i 10 godina od kraja relevantne fiskalne godine za osobne podatke zadržane u računovodstvene svrhe. |
Prikupljamo i obrađujemo ove podatke kako bismo upravljali našim odnosom s vama, postavili, održavali, administrirali i upravljali vašim računom i povezanim uslugama, obrađivali i ispunjavali vaše narudžbe, komunicirali s vama u vezi s kupnjama, podrškom, povratnim informacijama i upitima, obavijestili vas o sigurnosti, privatnosti i svim drugim najavama koje se odnose na usluge koje bi vas mogle zanimati, za potrebe naplate i računovodstva, za ispunjavanje naših zakonskih obveza i za odgovaranje na vaše upite. Pravna osnova Ako ste postojeći kupac, te podatke obrađujemo u skladu s uvjetima našeg ugovora s vama (gdje su nam ti podaci potrebni za pružanje Usluga, uključujući našu korisničku podršku). Određene podatke o naplati obrađujemo u skladu s našim zakonskim obvezama, uključujući naše računovodstvene i porezne obveze. Ako ste potencijalni kupac, te podatke obrađujemo kako bismo na vaš zahtjev poduzeli korake prije sklapanja ugovora. Te podatke upotrebljavamo i za ostvarivanje naših legitimnih interesa za odgovaranje na upite, otkrivanje i sprječavanje prijevara i nezakonitih aktivnosti koje mogu ugroziti ili negativno utjecati na Usluge, provedbu naših prava i prava drugih te za razumijevanje naših kupaca i poboljšanje naših Usluga (na primjer za testiranje, istraživanje i statističku analizu). Više informacija Možda ćete nam morati dostaviti određene dodatne informacije kako bismo mogli odgovoriti na vaše upite.
|
Izvori Te podatke prikupljamo od vas Primatelji Te podatke možemo pohraniti u OVH Limited i MongoDB (grupa koja uključuje MongoDB, Inc., MongoDB Limited i MongoDB Serviços de Software No Brasil LTDA). Podatke o plaćanju (kao što su vaša kartica, PayPal ili drugi podaci o plaćanju) ne obrađujemo izravno, već ih obrađuje naš procesor plaćanja (Stripe). Za informacije o tome kako koriste i obrađuju vaše podatke, pogledajte PayPal-ova pravila o privatnosti, ovdje https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full i Stripeova pravila o privatnosti ovdje https://stripe.com/gb/privacy. |
|
Marketinški podaci (podaci koje obrađujemo o vama kako bismo vam slali marketinške komunikacije):
Koliko dugo to čuvamo Vaše podatke čuvamo tijekom našeg odnosa s vama, a nakon toga još 3 godine od završetka našeg odnosa s vama. Izbrisat ćemo vaše podatke prije tog razdoblja zadržavanja ako isključite ili povučete svoju privolu (prema potrebi) za marketinške komunikacije. |
Te podatke prikupljamo i obrađujemo kako bismo vam slali marketinške obavijesti i obavijestili vas o novostima i ažuriranjima koja se odnose na nas, naše Usluge i sve druge informacije koje bi vas mogle zanimati. Pravna osnova Te podatke obrađujemo u skladu s našim legitimnim interesom za razvoj naših poslovnih aktivnosti za marketinšku komunikaciju telefonom, poštom ili usmjeravanjem na trenutne ili potencijalne kupce ili e-poštom postojećim kupcima. Te podatke obrađujemo uz vašu suglasnost za marketinšku komunikaciju e-poštom, SMS-om, izravnim porukama potencijalnim kupcima. Više informacija Možete odustati ili povući privolu (ako je primjenjivo) u bilo kojem trenutku tako da nam se obratite pomoću gore navedenih podataka ili klikom na poveznicu za otkazivanje pretplate u našim porukama e-pošte. |
Izvori Te podatke prikupljamo od vas. Primatelji Za upravljanje marketingom putem e-pošte možemo upotrebljavati Active Campaign LLC i Sendinblue. |
|
Podaci o preporukama (podaci koje prikupljamo i obrađujemo o vama kako bismo vam poslali e-poštu s pozivom da se registrirate za naše Usluge):
Koliko dugo to čuvamo Ako niste odgovorili, vaše podatke čuvamo tijekom 3 mjeseca od slanja poruka e-pošte s pozivom da se registrirate za naše Usluge. Vašu adresu e-pošte brišemo prije tog razdoblja zadržavanja ako se odjavite. |
Ako jedan od naših kupaca želi uputiti svoje kontakte na naše Usluge, može nam dati vaše ime i adresu e-pošte, a mi ćemo vam poslati pozivnicu e-poštom da posjetite našu web stranicu. Pravna osnova Vaše osobne podatke obrađujemo u tu svrhu u skladu s našim legitimnim interesima i legitimnim interesima vašeg kontakta da vas pozovemo na korištenje naše Usluge i razvoj naših poslovnih aktivnosti.
|
Izvori Te podatke prikupljamo od osobe za kontakt koja vas je preporučila. Primatelji Za upravljanje marketingom putem e-pošte možemo upotrebljavati Active Campaign LLC i Sendinblue. |
|
Podaci analitike (podaci koje prikupljamo i obrađujemo o tome kako komunicirate s našom internetskom stranicom i uslugama koji mogu (ali ne uvijek) biti povezani s jedinstvenim ID-om), uključujući:
Koliko dugo to čuvamo Nakon 25 mjeseci temeljni podaci se brišu, ali možemo zadržati anonimne, agregirane statističke podatke generirane iz tih podataka. |
Koristimo naše Usluge, HubSpot i Google za prikupljanje podataka o posjetiteljima našeg web-mjesta i Usluga, za razumijevanje koliko ljudi posjećuje naše web-mjesto, odakle dolaze i kako komuniciraju s našim web-mjestom i Uslugama te za pomoć u poboljšanju i održavanju našeg web-mjesta i Usluga te rješavanju pogrešaka. Pravna osnova Možemo obrađivati podatke analitike web-mjesta koja koristi kolačiće ili slične tehnologije uz vaš pristanak. Više informacija potražite u našim Pravilima o kolačićima Ako poduzimamo analitiku bez pohranjivanja ili pristupa informacijama na vašem uređaju (na primjer pregledavanjem podataka zapisnika na našim poslužiteljima koji objašnjavaju kako su se naše Usluge koristile), to činimo u potrazi za našim legitimnim interesima u razumijevanju načina na koji ljudi koriste našu web stranicu i Usluge i njihovom poboljšanju. Više informacija Više o tome kako Google upotrebljava podatke možete saznati ako pregledate njihova pravila o privatnosti ovdje. Svoj pristanak za Google Analytics možete povući putem sljedeće poveznice: Google Analytics. |
Izvori Koristimo HubSpot i Googleove usluge za prikupljanje tih podataka i na drugi način ih prikupljamo od vas. Primatelji Google i HubSpot u SAD-u prikupljaju i obrađuju analitičke podatke u naše ime. |
| 3. OSOBNI PODACI I KAKO IH KORISTIMO (POSLOVNI KONTAKTI U NAŠOJ BAZI PODATAKA) | ||
| Vaši podaci | Kako ga upotrebljavamo | Izvori i primatelji |
|
Podaci profila :
Koliko dugo to čuvamo
Vaše podatke čuvamo 5 godina od zadnjeg ažuriranja vašeg poslovnog profila zbog preciznosti. Vaše podatke brišemo prije tog razdoblja zadržavanja ako se odjavite. |
Prikupljamo podatke o poslovnom profilu od pouzdanih poslovnih partnera i različitih javnih izvora kako bismo poboljšali i održavali našu bazu podataka te je održavali ažurnom i ažurnom kako bismo mogli pružati naše Usluge. Našu bazu podataka stavljamo na raspolaganje našim registriranim kupcima u sljedeće svrhe:
Za detaljnije informacije o načinu korištenja tih osobnih podataka obratite nam se pisanim putem na mailto:privacy@kaspr.io. Pravna osnova Te podatke obrađujemo kako bismo ostvarili legitimne interese, uključujući: (a) našim interesima koji se bave našim poslovanjem i pružanjem naših Usluga; (b) interese naših klijenata u dobivanju informacija za provjeru identifikacije poslovnih kontakata u B2B marketinške svrhe, svrhe zapošljavanja i za pomoć u otkrivanju i sprečavanju prijevare, zlouporabe njihovih usluga i pranja novca; (c) interese ljudi u našoj bazi podataka, u primanju više informacija relevantnih za B2B proizvode i usluge; (d) interese javnosti u sprečavanju prijevare, zlouporabe usluga i pranja novca. Više informacija U bilo kojem trenutku možete odustati od dijeljenja svojih podataka s našim kupcima ispunjavanjem ovog obrasca: opt-out. |
Izvori |
| 4. PRIJENOSI I OTKRIVANJE PODATAKA | |
|
Prijenosi |
Koliko je to moguće, vaši se osobni podaci obrađuju unutar Ujedinjene Kraljevine/Europske unije (EU)/Europskog gospodarskog prostora (EGP). Međutim, neki od naših pružatelja usluga koji se nalaze izvan Ujedinjene Kraljevine/EU/EGP-a, vaši osobni podaci stoga se mogu prenijeti u treće zemlje. Kada treća zemlja ne pruža odgovarajuću razinu zaštite, osiguravamo postojanje odgovarajućih pravnih i/ili ugovornih zaštitnih mjera za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući standardne ugovorne klauzule. Kopiju takvih zaštitnih mjera možete dobiti tako da nas kontaktirate na privacy@kaspr.io. |
|
Objavljivanje |
Osim kako je gore navedeno, možemo otkriti vaše osobne podatke:
|