KASPR PRIVĀTUMA POLITIKA

Mēs esam “KASPR SAS” (“KASPR”, “mēs”, “mūs”, “mūsu”), Parīzes Tirdzniecības un uzņēmumu reģistrā reģistrēta sabiedrība ar ierobežotu atbildību ar numuru 843 898 396, juridiskā adrese 38 rue Dunois - 75013 Parīze (Francija). Mēs esam jūsu personas datu pārzinis, jo mēs pieņemam lēmumu par datu apstrādes nolūkiem un līdzekļiem, kā norādīts šajā politikā.

KASPR ciena jūsu privātumu, un esam apņēmušies aizsargāt jūsu personas datus. Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo politiku, jo tajā izskaidrots, kā mēs izmantojam jūsu personas datus, nodrošinot jums piekļuvi mūsu tīmekļa vietnei un/vai citiem mūsu tiešsaistes pakalpojumiem (turpmāk tekstā kopā saukti “Pakalpojumi”).  

Ja vēl neesat mūsu klients un pagaidām neplānojat būt, šajā politikā ir arī paskaidrots, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, kas var būt norādīti darījumu profilos, kurus darām pieejamus saviem klientiem (skatiet šīs politikas  3. sadaļu ). Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jūsu personas datu kopīgošanas ar mūsu klientiem, aizpildot šo veidlapu: atteikties.

Mēs regulāri pārskatām mūsu privātuma politiku. Agrākās versijas varat iegūt, rakstot mums uz e-pastu privacy@kaspr.io.

Svarīgi, lai mūsu rīcībā esošie jūsu personas dati būtu precīzi un aktuāli. Lūdzu, informējiet mūs par izmaiņām jūsu personas datos, kamēr ir spēkā mūsu sadarbība. Šajā tīmekļa vietnē var būt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm, spraudņiem un lietojumprogrammām. Noklikšķinot uz šīm saitēm vai iespējojot šos savienojumus, trešās puses var vākt un/vai kopīgot jūsu personas datus. Mēs nekontrolējam šādas trešo pušu tīmekļa vietnes un neatbildam par to konfidencialitātes paziņojumiem. Pametot mūsu vietni, iesakām izlasīt katras apmeklētās vietnes privātuma politiku.

Kā ar mums sazināties?

Ja jums ir jautājumi par šo politiku vai vēlaties īstenot jūsu tiesības saistībā ar jūsu personas datiem, lūdzu, rakstiet mums:  privacy@kaspr.io .

Ja mēs nevarēsim atrisināt jūsu problēmu, jūs varat iesniegt sūdzību vietējā datu aizsardzības iestādē (piemēram, ja atrodaties Apvienotajā Karalistē, Informācijas komisāra birojā (ICO):  }; ja atrodaties Francijā, “Commission Nationale de l 'Informatique et des Libertés (CNIL)”:  https://www.cnil.fr/ ). 

Kādas ir jūsu tiesības?

Ja atrodaties Apvienotajā Karalistē, ES vai EEZ, jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem, lai gan noteiktos gadījumos šīs tiesības var būt ierobežotas:

• jūsu piekļuves tiesības - jums ir tiesības lūgt mūs apstiprināt, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus, tostarp informāciju par jūsu personas datu izmantojumu (kā paredzēts šajā politikā), kā arī tiesības pieprasīt jūsu personas datu kopijas; 
• jūsu tiesības uz datu pārnesamību - jums ir tiesības pieprasīt noteiktos gadījumos, lai mēs pārsūtām jūsu sniegtos personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā citam datu pārzinim, ja tas ir tehniski iespējams, vai jums;
• jūsu tiesības iebilst pret apstrādi - jums ir tiesības iebilst pret jūsu personas datu apstrādi noteiktos gadījumos. Jo īpaši jūs varat iebilst pret jūsu personas datu izmantošanu tiešā mārketinga nolūkiem;
• jūsu tiesības uz dzēšanu - jums ir tiesības pieprasīt noteiktos gadījumos, lai mēs dzēšam jūsu personas datus;
• jūsu tiesības uz labošanu - jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs labojam personas datus, kas, jūsuprāt, ir neprecīzi vai nepilnīgi;
• jūsu tiesības ierobežot apstrādi - jums ir tiesības lūgt mums noteiktos gadījumos ierobežot jūsu personas datu apstrādi. 

Ja mēs balstāmies uz jūsu piekrišanu jūsu personas datu apstrādei, jūs to varat atsaukt jebkurā laikā, bet tas neskars iepriekš veikto personas datu apstrādes darbību likumību.

Atkarībā no jūsu mītnes valsts jums var būt papildu vietējā līmeņa tiesības attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi. Piemēram, ja uzturaties Francijā, jūs varat noteikt vispārīgus vai konkrētus norādījumus attiecībā uz jūsu personas datiem jūsu nāves gadījumā (piemēram, datu dzēšanu vai pārsūtīšanu jebkurai jūsu izvēlētai personai). Šos norādījumus varat jebkurā laikā atsaukt.

Ja vēlaties īstenot jūsu tiesības, lūdzu, rakstiet mums: privacy@kaspr.io .

KAS MUMS VARĒTU BŪT NEPIECIEŠAMS NO JUMS

Mums, iespējams, būs nepieciešama no jums konkrēta informācija, kas palīdzētu apstiprināt jūsu identitāti un nodrošināt jūsu tiesības piekļūt jūsu personas datiem (vai īstenot jebkuras citas jūsu tiesības). Šis ir drošības pasākums, lai nodrošinātu, ka personas dati netiek izpausti nevienai personai, kurai nav tiesību tos saņemt. Mēs varam arī sazināties ar jums un lūgt papildu informāciju saistībā ar jūsu pieprasījumu, lai spētu ātrāk sniegt atbildi.

Par jūsu tiesību īstenošanu netiek piemērota nekāda maksa. Uz jūsu pieprasījumu mēs centīsimies atbildēt viena mēneša laikā. Reizēm atbilde var aizņemt vairāk nekā mēnesi, ja jūsu pieprasījums ir īpaši sarežģīts vai esat iesniedzis vairākus pieprasījumus. Šādā gadījumā mēs jums par to paziņosim un informēsim par izskatīšanas gaitu.

Pieprasījumu dati (informācija, ko saņemam, kad sazināties ar mums):

• Vārds, uzvārds
• Atrašanās vieta un kontaktinformācija
• Citi personas dati, ko jūs mums nosūtāt pieprasījumu ietvaros.

Cik ilgi mēs šo informāciju glabājam 

Mēs glabājam jūsu pieprasījuma datus tikai pierādījumu vajadzībām līdz pilnīgai jūsu pieprasījuma apstrādes pabeigšanai un pēc tam 5 gadus no mūsu pēdējās saziņas ar jums.

Mēs vācam un apstrādājam šo informāciju, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumiem.

Juridiskais pamats

Ja jau esat mūsu klients, mēs apstrādājam jūsu pieprasījuma datus saskaņā ar mūsu savstarpēji noslēgtā līguma noteikumiem, jo īpaši gadījumos, kad mums ir nepieciešama šī informācija, lai sniegtu jums Pakalpojumus, tostarp nodrošinātu klientu atbalstu.

Mēs arī izmantojam jūsu personas datus, lai īstenotu mūsu leģitīmās intereses izprast mūsu klientus un uzlabot mūsu tīmekļa vietni un sniegtos pakalpojumus, balstoties uz jūsu atsauksmēm.

Ja plānojat būt mūsu klients, mēs apstrādājam jūsu pieprasījuma datus darbībām pēc jūsu pieprasījuma, kas veicamas pirms līguma noslēgšanas.

Papildinformācija

Mums iespējams būs nepieciešama noteikta papildu informācija, lai mēs varētu atbildēt uz jūsu pieprasījumiem. 

Avoti

Mēs vācam šo informāciju no jums

Saņēmēji

Mēs glabājam šo informāciju pie mūsu piegādātājiem, tostarp jo īpaši HubSpot Inc. un Userback Pty Ltd. 

Konta dati (informācija, ko mēs saņemam, kad uzsākat attiecības ar mums, izveidojat un lietojat jūsu kontu, izmantojot mūsu Pakalpojumus):

• lietotājvārds
• vārds, uzvārds
• izvēles (piemēram, valoda, funkcijas un citi iestatījumi) 
• e-pasts, tālrunis, darba devēja un adreses informācija
• norēķinu informācija (summas, rēķini, norēķinu biežums, reģistrētie maksājumi)
• Ja izvēlaties saistīt jūsu sociālo tīklu kontus ar mūsu Pakalpojumu, mēs varam ievākt pamatinformāciju no attiecīgās sociālo tīklu platformas, piemēram, jūsu vārdu un atrašanās vietu. 

Cik ilgi mēs šo informāciju glabājam

Jūsu konta datus mēs glabājam, kamēr ilgst mūsu attiecības ar jums, un pēc tam 5 gadus no mūsu savstarpējo attiecību beigu datuma  tikai pierādīšanas vajadzībām, un 10 gadus no attiecīgā finanšu gada beigām tos personas datus, kas tiek saglabāti grāmatvedības vajadzībām.

Mēs vācam un apstrādājam šo informāciju mūsu savstarpējo attiecību pārvaldīšanai, kā arī, lai izveidotu, uzturētu, administrētu un pārvaldītu jūsu kontu un saistītos Pakalpojumus, apstrādātu un izpildītu jūsu pasūtījumus, sazinātos ar jums par pirkumiem, atbalstu, atsauksmēm un pieprasījumiem, informētu jūs par drošības, privātuma un citiem paziņojumiem saistībā ar Pakalpojumiem, kas varētu jums būt interesanti, norēķinu un grāmatvedības vajadzībām, lai izpildītu mūsu juridiskās saistības un atbildētu uz jūsu pieprasījumiem.  

Juridiskais pamats

Ja jau esat mūsu klients, mēs apstrādājam šo informāciju saskaņā ar mūsu savstarpēji noslēgtā līguma noteikumiem gadījumos, kad mums ir nepieciešama šī informācija, lai sniegtu jums Pakalpojumus, tostarp nodrošinātu klientu atbalstu. 

Mēs apstrādājam noteiktu norēķinu informāciju mūsu juridisko saistību, tostarp mūsu grāmatvedības un nodokļu saistību, izpildes nolūkos.

Ja plānojat būt mūsu klients, mēs apstrādājam šo informāciju darbībām pēc jūsu pieprasījuma, kas veicamas pirms līguma noslēgšanas.

Mēs arī izmantojam šo informāciju, lai īstenotu mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz pieprasījumiem, atklāt un novērst krāpniecību un nelikumīgas darbības, kas var apdraudēt vai negatīvi ietekmēt Pakalpojumu sniegšanu, īstenot mūsu un citu personu tiesības, kā arī lai izprastu mūsu klientus un uzlabotu mūsu Pakalpojumus (piemēram, testēšanas, pētniecības un statistikas analīzes nolūkiem). 

Papildinformācija

Mums iespējams būs nepieciešama noteikta papildu informācija, lai mēs varētu atbildēt uz jūsu pieprasījumiem. 

Avoti

Mēs vācam šo informāciju no jums

Saņēmēji

Mēs varam glabāt šo informāciju pie OVH Limited un  MongoDB (grupa, kurā ietilpst uzņēmumi MongoDB, Inc., MongoDB Limited un MongoDB Serviços de Software No Brasil LTDA).

Mēs neapstrādājam maksājumu datus (piemēram, jūsu kartes, PayPal vai citus maksājumu datus) tieši; tos apstrādā mūsu maksājumu risinājumu nodrošinātājs (Stripe). Informāciju par to, kā šis uzņēmums izmanto un apstrādā jūsu datus, lūdzu, skatiet PayPal privātuma politikā šeit https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full un Stripe privātuma politikā šeit https://stripe.com/gb/privacy.

Mārketinga dati (informācija par jums, ko mēs apstrādājam, lai nosūtītu jums mārketinga paziņojumus): 

• vārds, uzvārds
• kontaktinformācija (piemēram, e-pasta adrese)

Cik ilgi mēs šo informāciju glabājam

Mēs glabājam informāciju par jums, kamēr ilgst mūsu attiecības ar jums, un pēc tam 3 gadus no mūsu savstarpējo attiecību beigu datuma. Mēs dzēsīsim jūsu informāciju pirms šī saglabāšanas perioda, ja atteiksieties no vai atsauksiet jūsu piekrišanu (ja tāda nepieciešama) mārketinga paziņojumiem.

Mēs vācam un apstrādājam šo informāciju, lai nosūtītu jums mārketinga paziņojumus, lai informētu jūs par jaunumiem un atjauninājumiem, kas attiecas uz mums, mūsu Pakalpojumiem un jebkuru citu informāciju, kas jūs varētu interesēt.

Juridiskais pamats

Mēs apstrādājam šo informāciju atbilstīgi mūsu leģitīmajām interesēm nolūkā attīstīt mūsu uzņēmējdarbību mārketinga saziņai pa tālruni, pastu vai adresējot to esošajiem vai potenciālajiem klientiem, vai pa e-pastu esošajiem klientiem.

Mēs apstrādājam šo informāciju ar jūsu piekrišanu mārketinga saziņai pa e-pastu, ar īsziņām, tūlītējiem ziņojumiem potenciālajiem klientiem.

Papildinformācija

Jūs varat jebkurā laikā atteikties vai atsaukt piekrišanu (ja tāda nepieciešama), sazinoties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto informāciju, vai noklikšķinot uz mūsu e-pasta ziņojumos redzamās abonementa anulēšanas saites.

Avoti

Mēs vācam šo informāciju no jums.

Saņēmēji

Mēs izmantojam Active Campaign LLC un Sendinblue mūsu e-pasta mārketinga pārvaldībai.

Ieteikuma dati (informācija, ko mēs vācam un apstrādājam par jums, lai nosūtītu jums e-pastu ar uzaicinājumu reģistrēties mūsu Pakalpojumiem): 

• vārds, uzvārds
• e-pasta adrese

Cik ilgi mēs šo informāciju glabājam

Ja neatbildat, mēs saglabāsim jūsu informāciju trīs mēnešus no brīža, kad nosūtījām jums e-pasta ziņojumus ar uzaicinājumu reģistrēties mūsu Pakalpojumu saņemšanai. 

Mēs dzēsīsim jūsu e-pasta adresi pirms šī saglabāšanas perioda, ja atteiksieties.

Ja kāds no mūsu klientiem vēlas ieteikt savām kontaktpersonām mūsu Pakalpojumus, viņi mums norādīs jūsu vārdu un e-pasta adresi, un mēs nosūtīsim jums e-pasta uzaicinājumu apmeklēt mūsu tīmekļa vietni.

Juridiskais pamats

Mēs apstrādāsim jūsu personas datus šim nolūkam, lai īstenotu mūsu un jūsu kontaktpersonas leģitīmās intereses uzaicināt jūs izmantot mūsu Pakalpojumu un attīstīt mūsu uzņēmējdarbību.

Avoti

Mēs vācam šo informāciju no kontaktpersonas, kas jūs iesaka.

Saņēmēji

Mēs izmantojam Active Campaign LLC un Sendinblue mūsu e-pasta mārketinga pārvaldībai.

Analītiskie dati (informācija, ko mēs vācam un apstrādājam par jūsu mijiedarbību ar mūsu tīmekļa vietni un Pakalpojumiem, kam varētu būt (bet ne vienmēr ir) piesaistīts unikāls ID), tostarp:

• pārlūkprogrammas veids un versija, IP adrese, aptuvenā atrašanās vieta un laika josla, piekļuves žurnāli, ierīces veids un iestatījumi, operētājsistēma un  cita pārlūkprogrammas vai ierīces sniegtā informācija;
• kā jūs izmantojat mūsu Pakalpojumus, tostarp apmeklētos URL un saturu, darbības un klikšķu plūsmu uz/no mūsu tīmekļa vietnes un Pakalpojuma un izmantojot vietni un Pakalpojumu, datumu un laiku, lapas atbildes laiku, kļūdas, tīmekļa vietnes lapu apmeklējumu ilgumu, mijiedarbības (piemēram, ritināšanas, klikšķu un kursora novietošanas) datus, informāciju par tīmekļa vietni, kas novirzīja jūs uz mūsu Pakalpojumiem. 

Cik ilgi mēs šo informāciju glabājam

Pēc 25 mēnešiem pamatā esošie dati tiek dzēsti, bet mēs varam saglabāt no šiem datiem iegūtus anonimizētus statistikas datus apkopotā veidā

Mēs izmantojam mūsu Pakalpojumus, HubSpot un Google datu vākšanai par mūsu tīmekļa vietnes un Pakalpojumu apmeklētājiem, lai saprastu, cik liels ir apmeklējums, no kurienes un kā apmeklētāji mijiedarbojas ar mūsu tīmekļa vietni un Pakalpojumiem, kā arī lai palīdzētu mums uzlabot un uzturēt mūsu tīmekļa vietni un Pakalpojumus un novērst kļūdas.

Juridiskais pamats

Ar jūsu piekrišanu mēs varam apstrādāt tīmekļa vietnes analīzes datus, kas izmanto sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas. Papildu informāciju, lūdzu, skatiet mūsu Sīkdatņu politikā

Veicot analīzi, nesaglabājot vai nepiekļūstot informācijai jūsu ierīcē (piemēram, pārskatot žurnāla informāciju mūsu serveros, kas izskaidro, kā mūsu Pakalpojumi tiek izmantoti), mēs to darām, īstenojot mūsu leģitīmās intereses, lai saprastu mūsu tīmekļa vietnes un Pakalpojumu izmantojumu un uzlabošanas iespējas. 

Papildinformācija

Vairāk par to, kā Google izmanto datus, varat uzzināt, pārskatot viņu  konfidencialitātes politiku šeit.

Savu piekrišanu Google Analytics varat atsaukt, izmantojot šo saiti: Google Analytics. 

Avoti

Šo datu vākšanai mēs izmantojam HubSpot un Google pakalpojumus un citādi ievācam tos no jums.

Saņēmēji

Google un HubSpot ASV vāc un apstrādā analīzes datus mūsu vārdā.