KASPR – FRIÐHELGISSTEFNA

KASPR virðir friðhelgi þína og hefur skuldbundið sig til að vernda persónuupplýsingar þínar. Lestu þessa stefnu vandlega þar sem hún útskýrir hvernig við notum persónuupplýsingar þínar þegar við veitum þér aðgang að vefsíðu og/eða annarri þjónustu okkar á netinu (saman „Þjónustur“).  

Ef þú ert ekki núverandi eða hugsanlegur viðskiptavinur útskýrir þessi stefna einnig hvernig við vinnum með persónuupplýsingar þínar sem kunna að vera í viðskiptasniðunum sem við gerum aðgengilegar viðskiptavinum okkar (sjá kafla 3 í þessari stefnu). Þú getur hvenær sem er afþakkað að við deilum persónuupplýsingum þínum með viðskiptavinum okkar með því að fylla út þetta eyðublað: afþakka.

Við höldum uppi reglulegri endurskoðun á persónuverndarstefnu okkar. Fyrri útgáfur má nálgast með því að hafa samband við okkur á privacy@kaspr.io.

Það er mikilvægt að persónuupplýsingarnar sem við geymum um þig séu uppfærðar og réttar. Láttu okkur vita ef persónuupplýsingar þínar breytast í samskiptum þínum við okkur. Þessi vefsíða gæti innihaldið tengla á vefsíður þriðju aðila, viðbætur og forrit. Með því að smella á þessa tengla eða virkja þessar tengingar geta þriðju aðilar safnað og/eða deilt persónuupplýsingum þínum. Við stjórnum ekki þessum vefsíðum þriðju aðila og berum ekki ábyrgð á friðhelgisyfirlýsingum þeirra. Þegar þú yfirgefur vefsíðu okkar hvetjum við þig til að lesa friðhelgisstefnu allra vefsíðna sem þú heimsækir.

Ef þú hefur einhverjar spurningar um þessa stefnu eða til að neyta réttinda þinna í tengslum við persónuupplýsingar þínar skaltu hafa samband við okkur á: privacy@kaspr.io.

Ef við getum ekki leyst úr málinu getur þú lagt fram kvörtun hjá gagnaverndaryfirvöldum á staðnum (t.d. ef þú ert í Bretlandi, skrifstofu upplýsingafulltrúa (ICO): https://ico.org.uk/concerns; ef þú ert í Frakklandi, „Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)“: https://www.cnil.fr/).  

Ef þú ert með aðsetur í Bretlandi, ESB eða EES hefur þú eftirfarandi réttindi á persónuupplýsingum þínum en þessi réttindi kunna þó að vera takmörkuð við sumar aðstæður:

• Réttur þinn til aðgangs – Þú hefur rétt á að biðja um staðfestingu á því hvort við vinnum úr persónuupplýsingum þínum, þar á meðal upplýsingar um notkun persónuupplýsinga þinna (eins og kveðið er á um í þessari stefnu) og þú hefur rétt á að biðja um afrit af persónuupplýsingum þínum. 
• Réttur þinn til gagnaflutnings – Þú hefur rétt á að biðja okkur um að flytja persónuupplýsingarnar sem þú gafst okkur á skipulögðu, algengu og tölvutæku sniði til annars ábyrgðaraðila gagna þar sem það er tæknilega mögulegt, eða til þín, við tilteknar aðstæður.
• Réttur þinn til að andmæla úrvinnslu – Þú hefur rétt á að andmæla úrvinnslu persónuupplýsinga þinna við tilteknar aðstæður. Sérstaklega getur þú mótmælt því að persónuupplýsingar þínar séu notaðar í beinni markaðssetningu.
• Réttur þinn til eyðingar – Þú hefur rétt á að biðja okkur um að eyða persónuupplýsingum þínum við tilteknar aðstæður.
• Réttur þinn til leiðréttingar – Þú hefur rétt á að biðja okkur um að leiðrétta persónuupplýsingar sem þú telur rangar eða ófullnægjandi.
• Réttur þinn til takmörkunar á úrvinnslu – Þú hefur rétt á að biðja okkur um að takmarka úrvinnslu persónuupplýsinga þinna við tilteknar aðstæður. 

Ef við reiðum okkur á samþykki þitt til að vinna úr persónuupplýsingum þínum getur þú dregið samþykki þitt til baka hvenær sem er án þess að sú afturköllun hafi áhrif á lögmæti þeirra aðgerða til úrvinnslu persónuupplýsinga sem áður voru framkvæmdar.

Þú gætir haft frekari svæðisbundin réttindi varðandi úrvinnslu persónuupplýsinga þinna en það fer eftir búsetulandi þínu. Ef þú ert til dæmis með aðsetur í Frakklandi getur þú skilgreint annaðhvort almennar eða sértækar viðmiðunarreglur varðandi persónuupplýsingar þínar ef þú deyrð (t.d. ef þeim er eytt eða miðlað til einhvers einstaklings að þínu vali). Þú getur afturkallað leiðbeiningarnar hvenær sem er.

Ef þú vilt nýta rétt þinn skaltu skrifa okkur á: privacy@kaspr.io 

ÞAÐ SEM VIÐ GÆTUM ÞURFT FRÁ ÞÉR

Við gætum þurft að biðja þig um tilteknar upplýsingar til að hjálpa okkur að staðfesta auðkenni þitt og tryggja rétt þinn til að fá aðgang að persónuupplýsingum þínum (eða til að nýta önnur réttindi þín). Þetta er öryggisráðstöfun til að tryggja að persónuupplýsingar séu ekki afhentar neinum sem á ekki rétt á að fá þær. Við gætum einnig haft samband við þig til að biðja þig um frekari upplýsingar í tengslum við beiðni þína um að flýta fyrir svari okkar.

Þú þarft ekki að greiða neitt gjald fyrir að nýta þér réttindi þín. Ef þú sendir beiðni reynum við að svara þér innan mánaðar. Stundum gæti það tekið okkur lengri tíma en mánuð ef beiðnin þín er sérstaklega flókin eða ef þú hefur lagt fram nokkrar beiðnir. Í því tilviki látum við þig vita og leyfum þér að fylgjast með.

Fyrirspurnargögn (upplýsingar sem við fáum þegar þú hefur samband):

• Nafn
• Staðsetning og samskiptaupplýsingar
• Aðrar persónuupplýsingar sem þú sendir okkur sem hluta af fyrirspurnum.

Hversu lengi geymum við þetta 

Við geymum fyrirspurnargögn þín þar til við höfum unnið úr fyrirspurn þinni að fullu og umfram það í 5 ár frá því að við höfðum síðast samband við þig aðeins vegna sönnunartilgangs.

Við söfnum og vinnum úr þessum upplýsingum til að svara fyrirspurnum þínum.

Lagagrundvöllur

Ef þú ert núverandi viðskiptavinur vinnum við úr fyrirspurnargögnum þínum í samræmi við skilmála samnings okkar við þig, sérstaklega þar sem við þurfum þessar upplýsingar til að veita þér þjónustu, þar á meðal þjónustuver okkar.

Við notum einnig persónuupplýsingar þínar til að gæta lögmætra hagsmuna okkar til að skilja viðskiptavini okkar og bæta vefsíðu okkar og þjónustu með því að taka á móti athugasemdum þínum.

Ef þú ert hugsanlegur viðskiptavinur vinnum við úr fyrirspurnargögnum þínum til að gera ráðstafanir vegna beiðni þinnar áður en samningur er gerður.

Frekari upplýsingar

Þú gætir þurft að veita okkur ákveðnar viðbótarupplýsingar til að við getum svarað fyrirspurnum þínum.

Heimildir

Við söfnum þessum upplýsingum frá þér

Viðtakendur

Við gætum geymt þessar upplýsingar hjá birgjum okkar, þar á meðal HubSpot Inc. og Userback Pty Ltd. 

Reikningsgögn (upplýsingar sem við fáum þegar þú stofnar til tengsla við okkur, setur upp og notar aðganginn þinn gegnum þjónustu okkar):

• Notandanafn
• Nafn
• Kjörstillingar (svo sem tungumál, eiginleikar og aðrar stillingar) 
• Upplýsingar um netfang, síma, vinnuveitanda og heimilisfang
• Greiðsluupplýsingar (fjárhæðir, reikningar, greiðslutíðni og greiðsluskrár)
• Ef þú velur að tengja samfélagsmiðlareikninga þína við þjónustu okkar gætum við safnað grunnupplýsingum frá þeim samfélagsmiðli eins og nafni þínu og staðsetningu. 

Hversu lengi geymum við þetta

Við geymum aðgangsupplýsingar þínar meðan á sambandi okkar við þig stendur og lengur en í 5 ár frá því að sambandi okkar við þig lýkur aðeins til gagna sönnunar og í 10 ár frá lokum viðkomandi reikningsárs fyrir persónuupplýsingar sem eru varðveittar í bókhaldslegum tilgangi. 

Við söfnum og vinnum úr þessum upplýsingum til að hafa umsjón með samskiptum okkar við þig, uppsetningu, viðhaldi, umsjón og umsjón með aðgangi þínum og tengdri þjónustu, til að vinna úr og uppfylla pantanir þínar, til að eiga samskipti við þig varðandi innkaup, aðstoð, athugasemdir og fyrirspurnir, til að láta þig vita af öryggi, persónuvernd og öðrum tilkynningum sem tengjast þjónustunni sem gætu vakið áhuga þinn, vegna reikninga og bókhalds, til að uppfylla lagalegar skyldur okkar og til að svara fyrirspurnum þínum.  

Lagagrundvöllur

Ef þú ert núverandi viðskiptavinur vinnum við þessar upplýsingar í samræmi við skilmála samnings okkar við þig (þar sem við þurfum þessar upplýsingar til að veita þér þjónustu, þar á meðal þjónustuvers okkar). 

Við vinnum úr tilteknum greiðsluupplýsingum til að uppfylla lagalegar skyldur okkar, þ.m.t. bókhalds- og skattskuldbindingar.

Ef þú ert hugsanlegur viðskiptavinur vinnum við úr þessum upplýsingum til að grípa til aðgerða samkvæmt þinni beiðni áður en samningur er gerður.

Við notum þessar upplýsingar einnig til að gæta lögmætra hagsmuna okkar við að svara fyrirspurnum, greina og koma í veg fyrir svik og ólögmæta starfsemi sem getur stofnað þjónustunni í hættu eða haft neikvæð áhrif á hana, framfylgja réttindum okkar og annarra og til að skilja viðskiptavini okkar og bæta þjónustu (til dæmis til prófunar, rannsókna og tölfræðilegrar greiningar). 

Frekari upplýsingar

Þú gætir þurft að veita okkur ákveðnar viðbótarupplýsingar til að við getum svarað fyrirspurnum þínum.

Heimildir

Við söfnum þessum upplýsingum frá þér

Viðtakendur

Við gætum geymt þessar upplýsingar hjá OVH Limited og MongoDB (hópur þar á meðal MongoDB, Inc., MongoDB Limited og MongoDB Serviços de Software No Brasil LTDA).

Við vinnum ekki beint úr greiðslugögnum (eins og kortinu þínu, PayPal eða öðrum greiðslugögnum) og þess í stað vinnur greiðslumiðlun okkar úr þeim (Stripe). Frekari upplýsingar um notkun og úrvinnslu gagna þinna er að finna í friðhelgisstefnu PayPal, hér https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full og friðhelgisstefnu Stripe hér https://stripe.com/gb/privacy. 

Markaðsgögn (upplýsingar sem við vinnum úr um þig til að senda þér markaðssamskipti): 

• Nafn
• Samskiptaupplýsingar (svo sem netfang)

Hversu lengi geymum við þetta

Við geymum upplýsingar um þig meðan á sambandi okkar við þig stendur og lengur en í 3 ár frá því að sambandi okkar við þig lýkur. Við munum eyða upplýsingunum þínum fyrir þennan varðveislutíma ef þú afþakkar eða dregur til baka samþykki þitt (eftir því sem við á) fyrir markaðssamskiptum.

Við söfnum og vinnum úr þessum upplýsingum til að senda þér markaðssamskipti til að láta þig vita af fréttum og uppfærslum sem tengjast okkur, þjónustu okkar og öðrum upplýsingum sem gætu verið áhugasamar fyrir þig.

Lagagrundvöllur

Við vinnum úr þessum upplýsingum í samræmi við lögmæta hagsmuni okkar til að þróa viðskiptastarfsemi okkar fyrir markaðssamskipti í síma, pósti eða beint til núverandi eða hugsanlegra viðskiptavina eða með tölvupósti til núverandi viðskiptavina.

Við vinnum úr þessum upplýsingum með samþykki þínu fyrir markaðssamskiptum með tölvupósti, smáskilaboðum og hraðskilaboðum til hugsanlegra viðskiptavina.

Frekari upplýsingar

Þú getur afþakkað eða afturkallað samþykki (eftir því sem við á) hvenær sem er með því að hafa samband við okkur með því að nota upplýsingarnar sem lýst er hér að ofan eða með því að smella á tengilinn til að segja upp áskrift í tölvupóstum okkar.

Heimildir

Við söfnum þessum upplýsingum frá þér.

Viðtakendur

Við gætum notað Active Campaign LLC og Sendinblue til að stjórna markaðssetningu okkar gegnum tölvupóst.

Tilvísunargögn (upplýsingar sem við söfnum og vinnum úr um þig til að senda þér tölvupóst þar sem þér er boðið að skrá þig í þjónustu okkar): 

• Nafn
• Netfang

Hversu lengi geymum við þetta

Ef þú svaraðir ekki höldum við upplýsingum þínum í 3 mánuði frá því að við sendum þér tölvupóst þar sem þér er boðið að skrá þig fyrir þjónustu okkar. 

Við eyðum netfanginu þínu fyrir þennan vistunartíma ef þú afþakkar.

Ef einn af viðskiptavinum okkar vill vísa tengiliðum sínum á þjónustu okkar getur hann veitt okkur upp nafn þitt og netfang og við munum senda þér boð í tölvupósti um að heimsækja vefsíðu okkar.

Lagagrundvöllur

Við vinnum úr persónuupplýsingum þínum í þessu skyni til að gæta lögmætra hagsmuna okkar og tengiliðar þíns við að bjóða þér að nota þjónustu okkar og þróa viðskiptastarfsemi okkar.

Heimildir

Við söfnum þessum upplýsingum frá tengiliðnum sem vísar á þig.

Viðtakendur

Við gætum notað Active Campaign LLC og Sendinblue til að stjórna markaðssetningu okkar gegnum tölvupóst.

Greiningargögn (upplýsingar sem við söfnum og vinnum úr um samskipti þín við vefsíðu okkar og þjónustu sem gætu (en ekki alltaf) tengst einkvæmu auðkenni) þar á meðal:

• tegund og útgáfu vafrans, IP-tölu, áætlaða staðsetningu og tímabelti, aðgangsskrár, tegund og stillingar tækis, stýrikerfi og aðrar upplýsingar frá vafra eða tæki;
• nota þjónustu okkar, þar á meðal vefslóðir og efni sem þú heimsækir, aðgerðir og smellistreymi til, í gegnum og frá vefsíðu okkar og þjónustu, dagsetningu og tíma, svörunartíma síðna, villur, lengd heimsókna á vefsíður, samskipti (svo sem skrun, smelli og músa yfirferð) gögn, upplýsingar um vefsíðuna sem beindi þér að þjónustu okkar. 

Hversu lengi geymum við þetta

Eftir 25 mánuði er undirliggjandi gögnum eytt en við gætum geymt nafnlausa, uppsafnaða tölfræði sem verður til úr þeim gögnum.

Við notum þjónustu okkar, HubSpot og Google til að safna gögnum um gesti á vefsíðu okkar og þjónustu, til að skilja hversu margir heimsækja, hvaðan þeir koma og hvernig þeir hafa samskipti við vefsíðu okkar og þjónustu og til að hjálpa okkur að bæta og viðhalda vefsíðu okkar og þjónustu og takast á við villur.

Lagagrundvöllur

Við gætum unnið úr vefsíðugreiningargögnum sem nota vafrakökur eða svipaða tækni með þínu samþykki. Frekari upplýsingar er að finna í stefnu okkar um vafrakökur

Ef við tökum að okkur greiningar án þess að geyma eða nálgast upplýsingar á tækinu þínu (til dæmis með því að fara yfir annálsupplýsingar á netþjónum okkar sem útskýra hvernig þjónusta okkar hefur verið notuð) þá gerum við þetta til að gæta lögmætra hagsmuna okkar til að skilja hvernig fólk notar vefsíðu okkar og þjónustu og bæta hana. 

Frekari upplýsingar

Frekari upplýsingar um hvernig Google notar gögn er að finna í friðhelgisstefnu þeirra hér.

Þú getur dregið samþykki þitt fyrir Google Analytics til baka með því að nota eftirfarandi tengil: Google Analytics. 

Heimildir

Við notum HubSpot og þjónustu Google til að safna þessum gögnum og á annan hátt safna þeim frá þér.

Viðtakendur

Google og HubSpot í Bandaríkjunum safna og vinna úr greiningargögnum fyrir okkar hönd.