KASPR - POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

(Ultima actualizare în luna iulie 2024)

1. INTRODUCERE
Cine suntem noi?	Suntem KASPR SAS ("KASPR", "noi", "ne", "nostru"), o societate pe acțiuni înregistrată la Registrul Comerțului și al Societăților din Paris cu numărul 843 898 396, cu sediul social la 38 rue Dunois - 75013 Paris (Franța). Noi suntem operatorul de date cu caracter personal, deoarece noi decidem scopurile și mijloacele de prelucrare, astfel cum sunt detaliate în această politică.
Despre ce este vorba în această politică?	KASPR vă respectă confidențialitatea și se angajează să vă protejeze datele personale. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică, deoarece explică modul în care utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vă oferim acces la site-ul nostru și/sau la alte servicii online (denumite împreună "Serviciile"). Dacă nu sunteți un client existent sau potențial, această politică explică, de asemenea, modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal care pot fi incluse în profilurile profesionale pe care le punem la dispoziția clienților noștri (a se vedea secțiunea 3 din această politică). Puteți renunța în orice moment la partajarea datelor dvs. personale cu clienții noștri completând acest formular: renunțare. Politica noastră de confidențialitate este revizuită periodic. Versiunile precedente pot fi obținute contactându-ne la privacy@kaspr.io. Este important ca datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră să fie exacte și actuale. Vă rugăm să ne informați dacă datele dumneavoastră cu caracter personal se modifică pe parcursul relației dumneavoastră cu noi. Acest site web poate include linkuri către site-uri web, plug-in-uri și aplicații ale terților. Dacă faceți clic pe aceste linkuri sau activați aceste conexiuni, este posibil ca terțe părți să colecteze și/sau să partajeze date cu caracter personal despre dumneavoastră. Nu controlăm aceste site-uri web terțe și nu suntem responsabili pentru declarațiile lor de confidențialitate. Atunci când părăsiți site-ul nostru web, vă încurajăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărui site web pe care îl vizitați.
Cum ne puteți contacta?	Dacă aveți întrebări cu privire la această politică sau pentru a vă exercita drepturile legate de datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne scrieți la adresa: privacy@kaspr.io. Dacă nu vă putem rezolva problema, puteți depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor (de exemplu, dacă vă aflați în Regatul Unit, Information Commissioner's Office (ICO): https://ico.org.uk/concerns; dacă vă aflați în Franța, "Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)": https://www.cnil.fr/).
Care sunt drepturile dumneavoastră?	Dacă aveți sediul în Regatul Unit, UE sau SEE, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale, deși aceste drepturi pot fi limitate în anumite împrejurări: Dreptul dumneavoastră de acces - Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv informații privind utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (astfel cum se prevede în prezenta politică) și aveți dreptul de a solicita copii ale datelor dumneavoastră cu caracter personal. Dreptul dumneavoastră la portabilitatea datelor - Aveți dreptul să ne solicitați să transferăm datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat de către un alt operator de date, în cazul în care este fezabil din punct de vedere tehnic, sau de către dumneavoastră, în anumite împrejurări. Dreptul dumneavoastră de a vă opune prelucrării - Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite împrejurări. În special, vă puteți opune utilizării datelor dvs. personale pentru marketing direct. Dreptul dumneavoastră la ștergere - Aveți dreptul să ne solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite împrejurări. Dreptul dumneavoastră la rectificare - Aveți dreptul să ne solicitați să rectificăm datele cu caracter personal pe care le considerați inexacte sau incomplete. Dreptul dumneavoastră la restricționarea prelucrării - Aveți dreptul să ne solicitați să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite împrejurări. În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a vă prelucra datele cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca această retragere să afecteze legalitatea operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate anterior. În funcție de țara dumneavoastră de reședință, este posibil să aveți drepturi locale suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi. De exemplu, dacă aveți sediul în Franța, puteți defini orientări generale sau specifice privind datele dvs. cu caracter personal în cazul decesului dvs. (de exemplu, ștergerea sau transmiterea acestora către orice persoană aleasă de dvs.). Vă puteți revoca instrucțiunile în orice moment. Dacă doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne scrieți la adresa: privacy@kaspr.io. CE PUTEM AVEA NEVOIE DE LA DUMNEAVOASTRĂ Este posibil să avem nevoie să vă solicităm informații specifice pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să vă asigurăm dreptul de acces la datele dvs. cu caracter personal (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Aceasta este o măsură de securitate pentru a se asigura că datele cu caracter personal nu sunt divulgate unei persoane care nu are dreptul să le primească. De asemenea, este posibil să vă contactăm pentru a vă solicita informații suplimentare în legătură cu solicitarea dumneavoastră, pentru a grăbi răspunsul nostru. Nu trebuie să plătiți nicio taxă pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Dacă faceți o cerere, încercăm să vă răspundem în termen de o lună. În anumite cazuri, ne poate lua mai mult de o lună dacă cererea dumneavoastră este deosebit de complexă sau dacă ați făcut mai multe cereri. În acest caz, vă vom notifica și vă vom ține la curent.

2. DATELE CU CARACTER PERSONAL ȘI MODUL ÎN CARE LE UTILIZĂM (PENTRU VIZITATORII ȘI CLIENȚII SITE-ULUI NOSTRU)

Datele dumneavoastră

Cum și pe ce baze le folosim

Surse și destinatari

Date privind solicitările (informații pe care le primim atunci când ne contactați):

Nume și prenume
Locație și detalii de contact
Alte date cu caracter personal pe care ni le trimiteți ca parte a solicitărilor de informații.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele referitoare la solicitarea dvs. până la procesarea completă a solicitării dvs. și, ulterior, timp de 5 ani de la ultimul nostru contact cu dvs. doar în scopuri justificative.

Colectăm și prelucrăm aceste informații pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră.

Temei juridic

În cazul în care sunteți un client existent, prelucrăm datele privind solicitarea dumneavoastră în conformitate cu termenii contractului nostru cu dumneavoastră, în special atunci când avem nevoie de aceste informații pentru a vă furniza servicii, inclusiv asistență pentru clienți.

De asemenea, utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a urmări interesul nostru legitim de a ne înțelege clienții și de a ne îmbunătăți site-ul web și serviciile, prin luarea în considerare a opiniei dvs.

Dacă sunteți un potențial client, prelucrăm datele dvs. de anchetă pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract.

Informații suplimentare

Este posibil să vi se solicite să ne furnizați anumite informații suplimentare pentru a putea răspunde solicitărilor dumneavoastră.

Surse

Colectăm aceste informații de la dvs.

Destinatari

Putem stoca aceste informații cu furnizorii noștri, inclusiv, în special, HubSpot Inc. și Userback Pty Ltd.

Date de cont (informații pe care le primim atunci când intrați în relație cu noi, vă configurați și vă utilizați contul prin intermediul Serviciilor noastre):

Nume utilizator
Nume și prenume
Preferințe (cum ar fi limba, caracteristicile și alte setări)
E-mail, telefon, angajator și detalii privind adresa
Informații privind facturarea (sume, facturi, frecvența facturării, evidența plăților)
Dacă alegeți să vă conectați conturile de social media la serviciul nostru, este posibil să colectăm informații de bază de pe respectiva platformă de social media, cum ar fi numele și locația dumneavoastră.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele dvs. de cont pe durata relației noastre cu dvs. și, ulterior, timp de 5 ani de la încheierea relației noastre cu dvs. numai în scopuri justificative și timp de 10 ani de la sfârșitul anului fiscal aferent pentru datele cu caracter personal păstrate în scopuri contabile.

Colectăm și prelucrăm aceste informații pentru a gestiona relația noastră cu dvs., pentru a configura, menține, administra și gestiona contul dvs. și Serviciile asociate, pentru a procesa și îndeplini comenzile dvs., pentru a comunica cu dvs. cu privire la achiziții, asistență, răspuns și solicitări, pentru a vă informa cu privire la securitate, confidențialitate și orice alte anunțuri referitoare la Servicii care v-ar putea interesa, în scopuri de facturare și contabilitate, pentru a ne îndeplini obligațiile legale și pentru a răspunde solicitărilor dvs.

Temei juridic

Dacă sunteți un client existent, prelucrăm aceste informații în conformitate cu termenii contractului nostru cu dumneavoastră (în cazul în care avem nevoie de aceste informații pentru a vă furniza servicii, inclusiv asistență pentru clienți).

Procesăm anumite informații de facturare pentru a ne îndeplini obligațiile legale, inclusiv obligațiile noastre contabile și fiscale.

Dacă sunteți un potențial client, prelucrăm aceste informații pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.

De asemenea, utilizăm aceste informații pentru a ne urmări interesele legitime de a răspunde solicitărilor, de a detecta și preveni frauda și activitățile ilegale care pot pune în pericol sau afecta negativ serviciile, de a ne apăra drepturile și drepturile altora și de a ne înțelege clienții și de a ne îmbunătăți serviciile (de exemplu, pentru testare, cercetare și analiză statistică).

Informații suplimentare

Este posibil să vi se solicite să ne furnizați anumite informații suplimentare pentru a putea răspunde solicitărilor dumneavoastră.

Surse

Colectăm aceste informații de la dvs.

Destinatari

Putem stoca aceste informații împreună cu OVH Limited și MongoDB (grup care include MongoDB, Inc., MongoDB Limited și MongoDB Serviços de Software No Brasil LTDA).

Nu procesăm direct datele de plată (cum ar fi cardul dvs., PayPal sau alte date de plată), acestea fiind în schimb procesate de procesatorul nostru de plăți (Stripe). Pentru informații despre modul în care acestea utilizează și prelucrează datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a PayPal, aici https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full și politica de confidențialitate a Stripe, aici https://stripe.com/gb/privacy.

Date de marketing (informații pe care le prelucrăm despre dumneavoastră pentru a vă trimite comunicări de marketing):

Nume și prenume
Informații de contact (cum ar fi adresa de e-mail)

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm informațiile dvs. în timpul relației noastre cu dvs. și, ulterior, timp de 3 ani de la încheierea relației noastre cu dvs. Vă vom șterge informațiile înainte de această perioadă de păstrare dacă renunțați sau vă retrageți consimțământul (după caz) pentru comunicările de marketing.

Colectăm și prelucrăm aceste informații pentru a vă trimite comunicări de marketing pentru a vă informa cu privire la noutăți și actualizări legate de noi, serviciile noastre și orice alte informații care v-ar putea interesa.

Temei juridic

Prelucrăm aceste informații în conformitate cu interesul nostru legitim de a ne dezvolta activitățile de afaceri pentru comunicări de marketing prin telefon, poștă sau adresate clienților actuali sau potențiali, sau prin e-mail clienților existenți.

Prelucrăm aceste informații cu consimțământul dumneavoastră pentru comunicări de marketing prin e-mail, SMS, mesaje instantanee către potențiali clienți.

Mai multe informații

Puteți renunța sau vă puteți retrage consimțământul (după caz) în orice moment, contactându-ne folosind detaliile menționate mai sus sau făcând clic pe link-ul de dezabonare din e-mailurile noastre.

Surse

Colectăm aceste informații de la dumneavoastră.

Destinatari

Putem utiliza Active Campaign LLC și Sendinblue pentru a gestiona marketingul nostru prin e-mail.

Date de recomandare (informații pe care le colectăm și le prelucrăm despre dvs. pentru a vă trimite e-mailuri prin care vă invităm să vă înregistrați pentru Serviciile noastre):

Nume și prenume
Adresa de e-mail

Cât timp păstrăm datele

Dacă nu ați răspuns, păstrăm informațiile dvs. timp de 3 luni de la trimiterea e-mailurilor prin care vă invităm să vă înregistrați pentru Serviciile noastre.

Ștergem adresa dvs. de e-mail înainte de această perioadă de păstrare dacă renunțați.

Dacă unul dintre clienții noștri dorește să trimită contactele sale la Serviciile noastre, ne poate furniza numele și adresa dvs. de e-mail și vă vom trimite o invitație prin e-mail pentru a vizita site-ul nostru.

Temei juridic

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în acest scop pentru a urmări interesele legitime ale noastre și ale persoanei dvs. de contact de a vă invita să utilizați Serviciul nostru și de a ne dezvolta activitățile comerciale.

Surse

Colectăm aceste informații de la persoana de contact care vă recomandă.

Destinatari

Putem utiliza Active Campaign LLC și Sendinblue pentru a gestiona marketingul nostru prin e-mail.

Date analitice (informații pe care le colectăm și prelucrăm despre modul în care interacționați cu site-ul nostru web și cu Serviciile noastre, care ar putea (dar nu întotdeauna) să fie asociate cu un ID unic), inclusiv:

tipul și versiunea browserului, adresa IP, locația aproximativă și fusul orar, jurnalele de acces, tipul și setările dispozitivului, sistemul de operare și alte informații furnizate de browser sau dispozitiv;
utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre, inclusiv URL-urile și conținutul pe care le vizitați, acțiunile și fluxul de clicuri către, în cadrul și de pe site-ul nostru web și Serviciul nostru, data și ora, timpul de răspuns al paginii, erorile, durata vizitelor pe paginile site-ului web, datele de interacțiune (cum ar fi derularea, clicurile și apăsarea mouse-ului), detaliile site-ului web care v-a direcționat către serviciile noastre.

Cât timp păstrăm datele

După 25 de luni, datele de bază sunt șterse, dar putem păstra statistici anonime, agregate, generate din acele date.

Utilizăm Serviciile noastre, HubSpot și Google pentru a colecta date despre vizitatorii site-ului nostru web și ai Serviciilor noastre, pentru a înțelege câte persoane ne vizitează, de unde vin și cum interacționează cu site-ul nostru web și cu Serviciile noastre, precum și pentru a ne ajuta să îmbunătățim și să întreținem site-ul nostru web și Serviciile noastre și pentru a rezolva problemele.

Temei juridic

Cu consimțământul dumneavoastră, putem prelucra date de analiză a site-ului web care utilizează module cookie sau tehnologii similare. Vă rugăm să consultați Politica noastră privind modulele cookie pentru mai multe informații
În cazul în care efectuăm analize fără a stoca sau accesa informații de pe dispozitivul dvs. (de exemplu, prin revizuirea informațiilor de jurnal de pe serverele noastre care explică modul în care au fost utilizate serviciile noastre), atunci facem acest lucru în scopul intereselor noastre legitime de a înțelege modul în care oamenii utilizează site-ul și serviciile noastre și de a le îmbunătăți.

Informații suplimentare

Puteți afla mai multe despre modul în care Google utilizează datele consultând politica lor de confidențialitate aici.
Vă puteți retrage consimțământul pentru Google Analytics folosind următorul link: Google Analytics.

Surse

Utilizăm serviciile HubSpot și Google pentru a colecta aceste date și pentru a le colecta în alt mod de la dumneavoastră.

Destinatari

Google și HubSpot din SUA colectează și prelucrează date analitice în numele nostru.

3. DATE CU CARACTER PERSONAL ȘI MODUL ÎN CARE LE UTILIZĂM (CONTACTE DE AFACERI DIN BAZA NOASTRĂ DE DATE)

Datele dumneavoastră

Cum le folosim

Surse și destinatari

Date de profil:

Nume și prenume
Informații de contact (inclusiv adresa de e-mail, numărul de telefon, URL-ul profilului din rețelele sociale)
Angajator/companie
Titlul postului și informații privind competențele care pot fi publicate prin intermediul serviciilor de rețele profesionale și al altor surse
Localizarea aproximativă a angajatorului sau a locului de muncă (de exemplu, țară sau oraș)

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm informațiile dvs. timp de 5 ani de la ultima actualizare a profilului dvs. profesional pentru motive de acuratețe. Ștergem informațiile dvs. înainte de această perioadă de păstrare dacă alegeți să nu le păstrăm.

Colectăm informații privind profilul profesional de la parteneri de afaceri de încredere și din diverse surse publice, pentru a îmbunătăți și a întreține baza noastră de date și pentru a o menține actuală și actualizată, astfel încât să putem furniza serviciile noastre.

Punem baza noastră de date la dispoziția clienților noștri înregistrați în următoarele scopuri:

pentru a permite clienților noștri să efectueze verificări ale identității în cadrul campaniilor de marketing B2B, în scopuri de recrutare și în scopul de a ajuta clienții respectivi să verifice informațiile furnizate de proprii clienți, astfel cum se descrie la litera (b):
anumiți clienți compară datele din baza noastră de date cu informațiile furnizate de propriii clienți, pentru a se asigura că acei clienți sunt cine pretind a fi.

Pentru informații mai detaliate cu privire la modul în care sunt utilizate aceste date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați în scris la adresa privacy@kaspr.io.

Temei juridic

Prelucrăm aceste date pentru a urmări interese legitime, inclusiv:
(a) interesele noastre de a ne desfășura activitatea și de a furniza serviciile noastre;
(b) interesele clienților noștri de a obține informații pentru verificarea identității contactelor de afaceri în scopuri de marketing B2B, în scopuri de recrutare și pentru a ajuta la detectarea și prevenirea fraudei, a utilizării abuzive a serviciilor lor și a spălării banilor;
(c) interesele persoanelor din baza noastră de date, de a primi mai multe informații relevante pentru produsele și serviciile B2B;
(d) interesele publicului în prevenirea fraudei, a utilizării abuzive a serviciilor și a spălării banilor.

Informații suplimentare

Puteți renunța în orice moment la partajarea informațiilor dvs. cu clienții noștri, completând acest formular: renunțare.

Surse

Colectăm aceste date de la rețele sociale precum LinkedIn, anuare profesionale precum Whois și GitHub și de la partenerii noștri de date din când în când.

Destinatari

Informațiile din baza noastră de date sunt puse la dispoziția clienților noștri.

4.TRANSFERURI ȘI DIVULGARE
Transferuri	În măsura în care este posibil, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în Regatul Unit/Uniunea Europeană (UE)/Spațiul Economic European (SEE). Cu toate acestea, unii dintre furnizorii noștri de servicii fiind localizați în afara Regatului Unit/UE/SEE, datele dvs. cu caracter personal pot fi, prin urmare, transferate în țări terțe. În cazul în care o țară terță nu oferă un nivel adecvat de protecție, ne asigurăm că există garanțiile legale și/sau contractuale adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv clauzele contractuale standard. O copie a acestor garanții poate fi obținută contactându-ne la adresa privacy@kaspr.io.
Dezvăluiri	În afară de cele menționate mai sus, putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal: Furnizorilor noștri de servicii (de exemplu, furnizorul de găzduire, furnizorii de servicii IT, furnizorul de backup etc.) în scopuri administrative, operaționale, tehnice și/sau de marketing legate de servicii. Atunci când este solicitat de lege, guvern, autorități competente sau instanțe judecătorești sau pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile noastre legale, pentru a ne îndeplini obligațiile legale, inclusiv în scopul prevenirii infracțiunilor și a fraudei (de exemplu, putem împărtăși datele cu caracter personal cu consilierii noștri profesioniști, investigatorii sau agențiile de credit). Membrilor grupului nostru corporativ, furnizorilor și subcontractanților, după cum este necesar în scopurile stabilite în prezenta politică. În cazul în care participăm la o investiție, fuziune, achiziție sau vânzare a organizației sau a activelor noastre, datele cu caracter personal pe care le deținem pot fi partajate pe baza intereselor legitime ale noastre, ale acționarilor noștri, ale clienților și ale altor părți la tranzacție, cu excepția cazului în care aceste interese sunt depășite de efectele prejudiciabile asupra dumneavoastră.