KASPR – ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

(Utolsó frissítés: 2024. július)

1. BEVEZETÉS
Kik vagyunk mi?	Vállalatunk a KASPR SAS (a továbbiakban: „KASPR”, illetve „mi” és annak ragozott alakjai), a párizsi Kereskedelmi és Társasági Nyilvántartásban 843 898 396 számon bejegyzett korlátolt felelősségű társaság, amelynek székhelye: rue Dunois 38, 75013 Párizs (Franciaország). Mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője, mivel az adatkezelés céljait és módjait a jelen szabályzatban részletezettek szerint mi határozzuk meg.
Miről szól ez a szabályzat?	A KASPR tiszteletben tartja az Ön személyes adatait, és elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot, amely elmagyarázza, hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait, amikor hozzáférést biztosítunk Önnek weboldalunkhoz és/vagy egyéb online szolgáltatásainkhoz (együttesen a továbbiakban: „Szolgáltatások”). Ha Ön nem meglévő vagy potenciális ügyfél, a jelen szabályzat azt is elmagyarázza, hogyan kezeljük az Önre vonatkozó személyes adatokat, amelyek az ügyfeleink számára elérhetővé tett üzleti profilokban szerepelhetnek (lásd jelen szabályzat 3. szakaszát). A következő űrlap kitöltésével bármikor megtilthatja személyes adatainak ügyfeleinkkel való megosztását: leiratkozás. Adatvédelmi szabályzatunkat rendszeresen felülvizsgáljuk. A korábbi verziók a privacy@kaspr.io e-mail-címen érhetők el. Fontos, hogy az Önről tárolt személyes adatok pontosak és aktuálisak legyenek. Kérjük, tájékoztasson bennünket, ha a velünk fennálló jogviszonya során személyes adatai megváltoznak. Ez a webhely tartalmazhat harmadik felek webhelyeire, beépülő modulokra és alkalmazásokra mutató hivatkozásokat. Ha ezekre a hivatkozásokra kattint, vagy engedélyezi ezeket a kapcsolatokat, harmadik felek Önre vonatkozó személyes adatokat gyűjthetnek és/vagy oszthatnak meg. Ezen harmadik felek webhelyei nincsenek a mi irányításunk alatt, az adatvédelmi nyilatkozataikért nem vállalunk felelősséget. Amikor elhagyja webhelyünket, javasoljuk, hogy olvassa el minden felkeresett webhely adatvédelmi szabályzatát.
Hogyan léphet kapcsolatba velünk?	Ha kérdése van ezzel a szabályzattal vagy személyes adataival kapcsolatos jogainak gyakorlásával kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a privacy@kaspr.io címre. Ha nem tudjuk megoldani a problémát, panaszt nyújthat be a helyi adatvédelmi hatósághoz (pl. ha az Egyesült Királyságban tartózkodik, az Information Commissioner's Office (ICO) elérhetősége: https://ico.org.uk/concerns; ha Franciaországban tartózkodik, a „Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)” elérhetősége: https://www.cnil.fr/).
Milyen jogai vannak?	Ha az Egyesült Királyságban, az EU-ban vagy az EGT-ben tartózkodik, a következő jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban, bár ezek a jogok bizonyos körülmények között korlátozottak lehetnek: Hozzáférési jog: Önnek jogában áll megerősítést kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, beleértve a személyes adatainak felhasználására vonatkozó információkat is (a jelen szabályzatban foglaltak szerint), valamint joga van másolatot kérni személyes adatairól. Adathordozhatósághoz való jog: Önnek jogában áll kérni, hogy az Ön által nekünk megadott személyes adatokat strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban továbbítsuk egy másik adatkezelőnek, amennyiben ez technikailag kivitelezhető, vagy bizonyos körülmények között Önnek. Adatkezelés elleni tiltakozás joga: Önnek bizonyos körülmények között jogában áll tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen. Különösen tiltakozhat személyes adatainak közvetlen marketing célját szolgáló felhasználása ellen. Törléshez való jog: Önnek bizonyos körülmények között jogában áll kérni tőlünk személyes adatainak törlését. Helyesbítéshez való jog: Önnek jogában áll kérni tőlünk az Ön által pontatlannak vagy hiányosnak vélt személyes adatok helyesbítését. Adatkezelés korlátozásához való jog: Ön jogosult arra, hogy bizonyos körülmények között személyes adatai kezelésének korlátozását kérje tőlünk. Ha személyes adatai kezelésének alapját az Ön hozzájárulása jelenti, úgy Ön hozzájárulását bármikor anélkül visszavonhatja, hogy ez a visszavonás a korábban végzett személyes adatkezelés jogszerűségét befolyásolná. A lakóhely szerinti országtól függően személyes adatainak kezelésével kapcsolatban további helyi jogai lehetnek. Például ha Franciaországban tartózkodik, halála esetére általános vagy konkrét iránymutatásokat határozhat meg személyes adataira vonatkozóan (pl. adatai törlése vagy továbbítása bármely Ön által választott személynek). Utasításait bármikor visszavonhatja. Ha élni kíván jogaival, kérjük, írjon nekünk a privacy@kaspr.io címre. MIRE LEHET SZÜKSÉGÜNK ÖNTŐL? Előfordulhat, hogy konkrét információkat kell kérnünk Öntől annak érdekében, hogy megerősítsük személyazonosságát, és biztosítsuk a személyes adataihoz való hozzáférési jogát (vagy bármely egyéb jogának gyakorlását). Ez egy biztonsági intézkedés annak biztosítására, hogy a személyes adatok ne kerülhessenek olyan személyhez, akinek nincs joga az adatok átvételére. A válaszadás felgyorsítása érdekében felvehetjük Önnel a kapcsolatot, hogy további információkat kérjünk a kérésével kapcsolatban. Jogai gyakorlásáért nem kell semmilyen díjat fizetnie. Ha kéréssel fordul hozzánk, igyekszünk egy hónapon belül válaszolni. Esetenként egy hónapnál tovább is eltarthat, ha kérése különösen összetett, vagy ha több kérést is benyújtott. Ebben az esetben értesítjük és folyamatosan tájékoztatjuk.

2. SZEMÉLYES ADATOK ÉS EZEK FELHASZNÁLÁSÁNAK MÓDJA (WEBLAPLÁTOGATÓINK ÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA)

Az Ön adatai

Hogyan és milyen alapon használjuk az adatait?

Források és címzettek

Megkeresési adatok (információk, amelyeket kapcsolatfelvételkor megkapunk):

Név
Hely és elérhetőségek
Egyéb személyes adatok, amelyeket megkeresés részeként küld nekünk.

Meddig őrizzük meg ezeket?

A megkereséssel összefüggő adatait mindaddig megőrizzük, amíg megkeresését teljes körűen fel nem dolgoztuk, és ezen túlmenően az Önnel való utolsó kapcsolatfelvételtől számított 5 évig, kizárólag bizonyítási célból.

Ezeket az adatokat azért gyűjtjük és kezeljük, hogy válaszolni tudjunk megkereséseire.

Jogalap

Ha Ön már meglévő ügyfél, akkor a megkeresésekkel összefüggő adatait az Önnel kötött szerződésünk feltételeinek megfelelően kezeljük, különösen akkor, ha szükségünk van ezekre az információkra ahhoz, hogy Szolgáltatásokat, többek között ügyfélszolgálatot biztosíthassunk Önnek.

Az Ön személyes adatait arra is felhasználjuk, hogy jogos érdekünknek megfelelően ismerhessük ügyfeleinket, és az Ön visszajelzéseinek

figyelembevételével továbbfejleszthessük weboldalunkat és Szolgáltatásainkat.
Ha Ön potenciális ügyfél, a megkereséssel összefüggő adatait annak érdekében kezeljük, hogy a szerződéskötést megelőzően az Ön kérésére bizonyos lépéseket megtehessünk.

További adatok

Esetenként ahhoz, hogy válaszolhassunk megkereséseire, bizonyos további adatokat is meg kell adnia számunkra.

Források

Ezeket az adatokat Öntől gyűjtjük

Címzettek

Ezeket az információkat alvállalkozóinknál tárolhatjuk, beleértve különösen a HubSpot Inc.-et és a Userback Pty Ltd-t.

Fiókadatok (információk, amelyeket akkor kapunk, amikor jogviszonyt létesít velünk, létrehozza és használja fiókját Szolgáltatásainkon keresztül):

Felhasználónév
Név
Beállítások (például nyelv, szolgáltatások és egyéb beállítások)
E-mail-, telefon-, munkáltatói és címadatok
Számlázási információk (összegek, számlák, számlázási gyakoriság, fizetési nyilvántartás)
Ha úgy dönt, hogy összekapcsolja közösségi médiában meglévő fiókjait Szolgáltatásunkkal, alapvető információkat gyűjthetünk az adott közösségi média platformról, például az Ön nevét és tartózkodási helyét.

Meddig őrizzük meg ezeket?

Fiókadatait az Önnel fennálló jogviszonyunk ideje alatt és azon túlmenően az Önnel való jogviszonyunk megszűnésétől számított 5 évig őrizzük meg, kizárólag bizonyítási célból, valamint a számviteli célból megőrzött személyes adatok esetében az érintett pénzügyi év végétől számított 10 évig.

Ezeket az adatokat azért gyűjtjük és kezeljük, hogy fenntartsuk az Önnel való jogviszonyunkat, létrehozzuk, karbantartsuk adminisztráljuk és kezeljük az Ön fiókját és a kapcsolódó szolgáltatásokat, feldolgozzuk és teljesítsük a megrendeléseit, kommunikáljunk Önnel vásárlásokkal, támogatással, visszajelzésekkel és kérdésekkel kapcsolatban, tájékoztathassuk Önt a biztonsági, adatvédelmi és a Szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb olyan kérdésekről, amelyek érdekelhetik Önt, továbbá számlázási és számviteli okokból, jogi kötelezettségeink teljesítése és kérdései megválaszolása érdekében.
Jogalap

Ha Ön meglévő ügyfél, akkor ezeket az adatokat az Önnel kötött szerződésünk feltételeinek megfelelően kezeljük (amennyiben szükségünk van az adott adatra ahhoz, hogy Szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, beleértve az ügyfélszolgálatunkat is).

Bizonyos számlázási adatokat azért kezelünk, hogy megfeleljünk törvényi kötelezettségeinknek, beleértve a számviteli és adózási kötelezettségeinket.

Ha Ön potenciális ügyfél, ezeket az adatokat azért kezeljük, hogy az Ön kérésére lépéseket tehessünk a szerződés megkötése előtt.

Ezeket az adatokat arra is használjuk, hogy jogos érdekeinket érvényesítsük megkeresések megválaszolása, illetve olyan csalások és jogellenes tevékenységek felderítése és megelőzése terén, amelyek veszélyeztethetik vagy negatívan érinthetik a Szolgáltatásokat, továbbá jogaink és mások jogainak érvényesítése érdekében, valamint ügyfeleink megismerése és Szolgáltatásaink fejlesztése érdekében (például tesztelési, kutatási és statisztikai elemzési célokra).

További adatok

Esetenként ahhoz, hogy válaszolhassunk megkereséseire, bizonyos további adatokat is meg kell adnia számunkra.

Források

Ezeket az adatokat Öntől gyűjtjük

Címzettek

Ezeket az adatokat tárolhatjuk az OVH Limitednél és a MongoDB-nél (ez egy cégcsoport, amely magában foglalja a MongoDB, Inc.-et, a MongoDB Limitedet és a MongoDB Serviços de Software No Brasil LTDA-t).

Fizetési adatokat (például kártya-, PayPal- vagy egyéb fizetési adatokat) nem kezelünk közvetlenül, ezeket a fizetésfeldolgozó (Stripe) kezeli. Az Ön adatainak felhasználásával és kezelésével kapcsolatos információkért tekintse meg a PayPal adatvédelmi szabályzatát itt: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full, illetve a Stripe adatvédelmi szabályzatát itt: https://stripe.com/ gb/privacy.

Marketingadatok (azok az Önre vonatkozó információk, amelyeket marketingkommunikáció küldése céljából kezelünk):

Név
Elérhetőségi adatok (például e-mail-cím)

Meddig őrizzük meg ezeket?

Adatait az Önnel való jogviszonyunk ideje alatt és azt követően az Önnel való jogviszonyunk megszűnésétől számított 3 évig őrizzük meg. Adatait e megőrzési időszak előtt töröljük, ha Ön leiratkozik vagy (adott esetben) visszavonja a marketingkommunikációhoz adott hozzájárulását.

Ezeket az adatokat azért gyűjtjük és kezeljük, hogy marketingkommunikációt küldjünk Önnek, hogy tájékoztassuk a velünk, a Szolgáltatásainkkal kapcsolatos hírekről és fejleményekről, valamint minden olyan egyéb információról, amely érdekelheti.

Jogalap

Ezeket az adatokat azon jogos érdekünknek megfelelően kezeljük, miszerint üzleti tevékenységünket telefonon, postai úton bonyolított, jelenlegi vagy potenciális ügyfeleknek szóló, illetve e-mailben a meglévő ügyfeleknek címzett marketingkommunikáció révén fejleszteni tudjuk.

Ezeket az adatokat az Ön beleegyezésével kezeljük potenciális ügyfeleknek szóló e-mailben, SMS-ben, azonnali üzenetekben bonyolított marketingkommunikáció céljából.

További információk

Bármikor leiratkozhat vagy (adott esetben) visszavonhatja hozzájárulását, ha felveszi velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken, illetve ha az e-mailekben található leiratkozási linkre kattint.

Források

Ezeket az adatokat Öntől gyűjtjük.

Címzettek

Az Active Campaign LLC-t és a Sendinblue-t vehetjük igénybe e-mailes marketingtevékenységünk kezelésére.

Ajánlói adatok (azok az információk, amelyeket Önről gyűjtünk és kezelünk, hogy e-mailt küldhessünk, amelyben felkérjük, hogy regisztráljon Szolgáltatásainkra):

Név
E-mail-cím

Meddig őrizzük meg ezeket?

Ha nem válaszolt, adatait a szolgáltatásainkra való regisztrációra felszólító e-mailek elküldésétől számított 3 hónapig őrizzük meg.

Ha leiratkozik, a megőrzési időszak lejárta előtt töröljük e-mail-címét.

Ha valamelyik ügyfelünk az ismerőseinek ajánlani szeretné a Szolgáltatásainkat, megadhatja nekünk az Ön nevét és e-mail-címét, mi pedig ezután e-mailben felkérjük, hogy látogassa meg weboldalunkat.

Jogalap

Személyes adatait ebből a célból kezeljük, a mi saját és az Ön ismerőse jogos érdekében, hogy meghívhassuk Önt Szolgáltatásunk használatára, és üzleti tevékenységünket fejleszthessük.

Források

Ezeket az adatokat az Önt ajánló ismerősétől gyűjtjük.

Címzettek

Az Active Campaign LLC-t és a Sendinblue-t vehetjük igénybe e-mailes marketingtevékenységünk kezelésére.

Analitikai adatok (azok az adatok, amelyeket gyűjtünk és kezelünk arról, hogy Ön hogyan használja a webhelyünket és a Szolgáltatásainkat – ezek esetenként [de nem mindig] egyedi azonosítóhoz kapcsolódhatnak); ide tartoznak:

a böngésző típusa és verziója, IP-cím, hozzávetőleges hely és időzóna, hozzáférési naplók, eszköztípus és -beállítások, operációs rendszer és a böngésző vagy eszköz által biztosított egyéb információk;
Szolgáltatásaink Ön általi felhasználásának adatai, ideértve a meglátogatott URL-eket és tartalmakat, a webhelyünkre és a Szolgáltatásunkra vezető, azokban végbemenő, illetve azok elhagyásához vezető műveleteket és kattintási adatfolyamokat, a dátumot és időpontot, az oldalak válaszidejét, a hibákat, a webhelyek látogatásának hosszát, a végzett interakciókat (például görgetést, kattintásokat és egérrel történő rámutatásokat), valamint annak a webhelynek az adatait, amely Önt a Szolgáltatásainkra irányította.

Meddig őrizzük meg ezeket?

25 hónap elteltével a mögöttes adatok törlődnek, de megőrizhetjük az adatokból készített anonim, összesített statisztikákat.

Szolgáltatásainkat, illetve a HubSpotot és a Google-t felhasználjuk arra, hogy adatokat gyűjtsünk webhelyünk és Szolgáltatásaink látogatóiról, hogy megértsük, hányan látogatják webhelyünket és Szolgáltatásainkat, honnan jönnek, és hogyan kezelik azokat, valamint hogy ezen adatok segítsenek nekünk weboldalunk és Szolgáltatásaink fejlesztésében és karbantartásában, a hibák kijavításában.

Jogalap

Az Ön hozzájárulásával kezelhetünk olyan weboldal-elemzési adatokat, amelyek cookie-kat vagy hasonló technológiákat használnak. Kérjük, további információkért tekintse meg Cookie-szabályzatunkat
Ha anélkül végzünk elemzést, hogy az Ön eszközén adatokat tárolnánk vagy ilyen adatokhoz hozzáférnénk (például a szervereinken található naplóadatok áttekintésével, amelyek mutatják, hogyan használták Szolgáltatásainkat), akkor ezt azon jogos érdekünkből tesszük, hogy megértsük, hogyan használják az emberek a webhelyünket és Szolgáltatásainkat, illetve hogy tovább tudjuk ezeket fejleszteni.

További adatok

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Google hogyan használ fel adatokat, tekintse át itt a Google adatvédelmi szabályzatát.

A Google Analytics szolgáltatáshoz adott hozzájárulását az alábbi link segítségével vonhatja vissza: Google Analytics.

Források

A HubSpot és a Google szolgáltatásait vesszük igénybe ezen adatok gyűjtésére, illetve Öntől való, egyéb módon történő gyűjtésére.

Címzettek

A Google és a HubSpot az Egyesült Államokban a mi nevünkben gyűjt és dolgoz fel analitikai adatokat.

3. SZEMÉLYES ADATOK ÉS ÁLTALUNK TÖRTÉNŐ FELHASZNÁLÁSUK (ÜZLETI KAPCSOLATOK AZ ADATBÁZISUNKBAN)

Az Ön adatai

Hogyan használjuk?

Források és címzettek

Profiladatok:

Név
Elérhetőségi adatok (beleértve az e-mail-címet, telefonszámot, a közösségimédia-profil URL-címét)
Munkáltató/cég
Munkakör megnevezése és készségekre vonatkozó olyan információk, amelyek adott esetben professzionális kapcsolattartói szolgáltatások révén és más forrásokból a nyilvánosság számára elérhetőek lehetnek
A munkáltató vagy a munkahely hozzávetőleges elhelyezkedése (pl. ország vagy város)

Meddig őrizzük meg ezeket?

Adatait a vállalkozás profiljának utolsó frissítésétől számított 5 évig megőrizzük a pontosság érdekében. Adatait ezen megőrzési időszak lejárta előtt töröljük, ha Ön leiratkozik.

Megbízható üzleti partnerektől és különböző nyilvános forrásokból üzleti profiladatokat gyűjtünk adatbázisunk bővítése és karbantartása, valamint naprakészen tartása és aktualizálása érdekében, hogy Szolgáltatásainkat biztosítani tudjuk.

Adatbázisunkat az alábbi célokra tesszük elérhetővé regisztrált ügyfeleink számára:

annak érdekében, hogy ügyfeleink személyazonosság-ellenőrzést végezhessenek B2B marketingkampányokhoz, munkaerő-toborzási célokra, valamint hogy segítsünk ezen ügyfeleknek a saját ügyfeleik által szolgáltatott információk ellenőrzésében a b) pontban leírtak szerint:
egyes ügyfelek összehasonlítják az adatbázisunkban található adatokat a saját ügyfeleik által szolgáltatott információkkal, hogy meggyőződjenek róla, az ügyfelek azok, akiknek vallják magukat.

Ha részletesebb tájékoztatást szeretne kapni ezen személyes adatok felhasználásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a privacy@kaspr.io címen.

Jogalap

Ezeket az adatokat jogos érdekek érvényesítése érdekében kezeljük, ezen jogos érdekek többek között:
(a) üzleti tevékenységünk folytatásához és Szolgáltatásaink nyújtásához fűződő érdekeink;
(b) ügyfeleinknek az üzleti kapcsolataik B2B marketingcélokra történő azonosításának ellenőrzésére, munkaerő-toborzási célokra, valamint a csalás, a szolgáltatásaikkal való visszaélés és a pénzmosás felderítésére és megelőzésére használható információk megszerzéséhez fűződő érdeke;
(c) az adatbázisunkban szereplő személyek B2B termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos további információk megszerzéséhez fűződő érdeke;
d) a csalás, a szolgáltatásokkal való visszaélés és a pénzmosás megelőzéséhez fűződő közérdek.

További adatok

Az alábbi űrlap kitöltésével bármikor megtilthatja, hogy megosszuk adatait ügyfeleinkkel: leiratkozás.

Források

Ezeket az adatokat rendszeresen gyűjtjük a közösségi hálózatokról, például a LinkedInről, az olyan üzleti címtárakból, mint a Whois és a GitHub, valamint adatpartnereinkről.

Címzettek

Az adatbázisunkban található információkat ügyfeleink rendelkezésére bocsátjuk.

4. ADATOK TOVÁBBÍTÁSA ÉS ÁTADÁSA
Adatok továbbítása	Amennyire lehetséges, az Ön személyes adatait az Egyesült Királyságban / Európai Unióban (EU-ban) / Európai Gazdasági Térségben (EGT-ben) kezeljük. Egyes szolgáltatóink azonban az Egyesült Királyságon/EU-n/EGT-n kívül találhatók, az Ön személyes adatai ezért harmadik országokba továbbíthatók. Ha egy harmadik ország nem biztosít megfelelő szintű védelmet, gondoskodunk arról, hogy a megfelelő jogi és/vagy szerződéses biztosítékok legyenek érvényben az Ön személyes adatainak védelmére, beleértve Általános Szerződési Kikötéseket. Az ilyen biztosítékok másolata beszerezhető, ha kapcsolatba lép velünk a privacy@kaspr.io e-mail-címen.
Adatok átadása	A fentieken túlmenően az Ön személyes adatait átadhatjuk: Szolgáltatóink részére (pl. tárhelyszolgáltató, informatikai szolgáltatók, biztonsági mentési szolgáltató stb. részére) a Szolgáltatásokhoz kapcsolódó adminisztratív, működési, technikai és/vagy marketingcélból. Amennyiben ezt jogszabály, kormány, illetékes hatóságok vagy bíróság előírja, vagy törvényes jogaink megállapítása, gyakorlása vagy védelme, jogi kötelezettségeink betartása, többek között bűncselekmények és csalások megelőzése érdekében (például megoszthatunk személyes adatokat szakmai tanácsadóinkkal, nyomozó hatóságokkal vagy hitelinformációs ügynökségekkel). Vállalati csoportunk tagjai, beszállítóink és alvállalkozóink részére, a jelen szabályzatban meghatározott célok érdekében, szükség szerint. Ha vállalatunk befektetésben, egyesülésben, felvásárlásban vesz részt, vagy vállalatunk vagy eszközeink értékesítésére kerül sor, a birtokunkban lévő személyes adatokat a mi, részvényeseink, ügyfeleink és az ügyletben részt vevő egyéb felek jogos érdekei alapján megoszthatjuk, kivéve, ha ezen érdekeket felülmúlják az Önt érő káros hatások.